بعد سنوات من الترقب والتكهنات، دخلت «أبل» سوق الهواتف القابلة للطي بإطلاق هاتفها الأول iPhone Duo أواخر أكتوبر الماضي، غير أن بداية طرحه في الأسواق لم تخلُ من مشكلات تقنية، بعدما أبلغ مستخدمون عن عيوب في الشاشة الداخلية ظهرت بعد أيام قليلة من بدء المبيعات، في تطور سارعت «سامسونغ» إلى استغلاله ضمن حملاتها التسويقية.

وبحسب الشكاوى المتداولة، لاحظ عدد من المستخدمين صدور أصوات طقطقة أو احتكاك عند فتح الهاتف، قبل ظهور تشققات أو خطوط مضيئة ناجمة عن تلف وحدات البكسل، امتدت على طول ثنية الشاشة الداخلية.

«سامسونغ» تحول شكاوى الشاشة إلى مادة إعلانية

ولم تتأخر «سامسونغ» في توظيف هذه المشكلات للترويج لمنتجاتها المنافسة، إذ بدأت حساباتها في كندا وماليزيا وأستراليا وأسواق أخرى نشر إعلانات تتضمن تلميحات واضحة إلى العيوب التي ظهرت في شاشة هاتف «أبل» الجديد.

واستخدمت الإعلانات مشاهد من الحياة اليومية تقطعها خطوط أفقية مضيئة، في محاكاة ساخرة للتشققات والخطوط التي أبلغ مستخدمون عن ظهورها على شاشات iPhone Duo، بما يعكس محاولة الشركة تحويل مشكلات منافسها إلى نقطة قوة في حملتها التسويقية.

خبرة تمتد منذ 2019

وترتكز الرسالة التي تسعى «سامسونغ» إلى إيصالها على أسبقيتها في سوق الهواتف القابلة للطي، إذ أطلقت أول هواتف Galaxy Fold عام 2019، ووصلت الآن إلى الجيل الثامن من هذه الفئة، ما أتاح لها سنوات من العمل على تطوير تصميم المفصلات وتحسين البنية الداخلية للأجهزة.

وتعزز الشركة موقفها بخبرتها في صناعة الشاشات، من خلال شركة Samsung Display التي لا تزال موردًا رئيسيًا للزجاج فائق النحافة وشاشات OLED المرنة المستخدمة في الهواتف القابلة للطي، وهو ما يمنحها خبرة متراكمة في التقنيات الأساسية التي تقوم عليها هذه الأجهزة.

النحافة وخفة الوزن في مواجهة iPhone Duo

وإلى جانب التركيز على تاريخها في تطوير الهواتف القابلة للطي وتقنيات شاشاتها، سلطت «سامسونغ» الضوء على التصميم الأنحف والأخف وزنًا لهاتف Galaxy Z Fold 8 مقارنة بهاتف iPhone Duo، لتضيف هذه المواصفات إلى عناصر المنافسة التي تبرزها في حملتها التسويقية.

وبذلك، لا تقتصر رسائل «سامسونغ» على التعليق على الشكاوى المتعلقة بهاتف منافستها، بل تسعى أيضًا إلى ترسيخ صورة مفادها أن سنوات الخبرة في تطوير هذه الفئة من الأجهزة تمنحها أفضلية في التصميم والتقنيات المستخدمة.