تتعرض حزمة ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة من آبل، Apple Intelligence، لتدقيق مكثف مع تقارير متعددة تفيد بأن الميزات لا تعمل على الإطلاق لبعض مستخدمي هواتف iPhone 17 الجديدة. ولا يقتصر الأمر على مشاكل في البرمجيات فحسب، بل تمتد الأزمة لتشمل عيوبًا في الاتصال الخلوي ومتانة الهيكل.

يواجه عدد من المستخدمين مشكلة محرجة تتعلق بميزات الذكاء الاصطناعي على هواتفهم الجديدة.

 فرغم أن Apple Intelligence مثبت بالفعل على أجهزتهم، إلا أن الميزات لا تظهر على الإطلاق.

ويُظهر الهاتف للمستخدمين رسالة تطالبهم بتحميل Apple Intelligence للمتابعة، لكن عملية التحميل إما أن تظل معلقة أو لا تكتمل أبدًا.

ويُقال إن هذه المشكلة تؤثر على جميع طرازات السلسلة الجديدة: iPhone 17، و iPhone 17 Pro، و iPhone 17 Pro Max، وحتى iPhone Air الجديد. 

وقد أشار أحد المستخدمين إلى أن دعم العملاء التابع لآبل نصحه بانتظار تحديث قادم، مما يشير إلى أن الشركة قد تكون على علم بالخلل.

وهذا الأمر محرج لآبل، التي لا تزال تكافح لتقديم الحد الأدنى من ميزات الذكاء الاصطناعي التي وعدت بها، ناهيك عن الأدوات المتقدمة التي روجت لها في عام 2024.

لا تقتصر المشاكل على البرمجيات فقط. فالعديد من التقارير تشير إلى مشكلتين رئيسيتين تتعلقان بالعتاد في سلسلة iPhone 17:

مشاكل في الاتصال الخلوي: يواجه هاتف iPhone 17 مشاكل في الاتصال الخلوي، وهي مشكلة يُقال إنها شائعة للغاية في الوقت الحالي. ويأمل المستهلكون أن يتم إصلاح هذا العيب الأساسي عبر تحديث برمجي.

ضعف المتانة: أصبحت طرازات iPhone 17 Pro أكثر عرضة للتلف من الخدوش أو السقوط العرضي، حيث إن هيكلها المصنوع من الألمنيوم الجديد أكثر ليونة بكثير من هيكل التيتانيوم الذي سبقه.

لقد تجاهلت آبل هذه المشاكل، لكن من الواضح أن عيوب iPhone 17 لم يعد من الممكن تجاهلها.

حتى لو كانت مشكلة Apple Intelligence تزعج عددًا صغيرًا من المستخدمين فقط، فإنها تُظهر بوضوح كيف تراجع مستوى ضبط الجودة للشركة في ترقيات برامجها خلال السنوات الأخيرة. 

هذه المشاكل المتعددة، التي تشمل كلاً من الخلل البرمجي في أهم ميزة جديدة ومشاكل شائعة في الاتصال الخلوي والتصميم الهش، تشير إلى أزمة أوسع في جودة المنتج النهائي الذي تطرحه آبل.