أكدت وزارة التجارة التزامات الوكلاء تجاه المستهلكين عند استبدال قطع غيار السيارات؛ حيث أوضحت أن الوكيل مُلزَم بوضع سياسة واضحة ومعلنة لتوفير قطع الغيار وخدمات الصيانة في مراكز البيع المعتمدة.

وأضافت: وتشمل التزامات الوكيل أيضًا توفير قطع الغيار اللازمة مع ضمان الجودة، بما يتماشى مع الأنظمة المحددة، وضمان توفر القطع الاستهلاكية بشكل دائم للمستهلكين.

تهدف هذه الإجراءات إلى تعزيز حقوق المستهلك وضمان التزام الوكلاء بتقديم خدمات موثوقة ومتوافقة مع معايير الجودة في قطاع السيارات.