تتواصل الجهود الميدانية والتشغيلية في المسجد الحرام والمسجد النبوي، من خلال منظومة خدمية متكاملة تستهدف تيسير أداء المصلين والزوار عباداتهم، وتوفير أجواء يسودها الأمن والطمأنينة.

وتضم المنظومة خدمات الاستقبال والتوجيه والإرشاد، إلى جانب متابعة جاهزية المرافق والأنظمة التشغيلية، عبر فرق متخصصة تعمل على مدار الساعة لضمان استمرارية الخدمات ورفع كفاءتها وفق المعايير التشغيلية المعتمدة.

أعمال النظافة والصيانة ورفع الجاهزية

وتواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تنفيذ أعمال النظافة والصيانة والسقيا، بما يحافظ على نظافة المرافق وجاهزيتها، ويوفر بيئة مناسبة للمصلين والزوار.

وتدعم غرف التحكم والتقنيات الحديثة متابعة سير الأعمال التشغيلية وإدارة البلاغات، بما يسهم في تحسين سرعة الاستجابة، وتعزيز انسيابية الخدمات، وضمان جاهزية المواقع والمرافق في الحرمين الشريفين.

تطوير الخدمات على مدار العام

وتعكس هذه الجهود ما توليه القيادة الرشيدة، من عناية بالحرمين الشريفين وقاصديهما، من خلال تسخير الإمكانات البشرية والتقنية والخدمية لتمكين ضيوف الرحمن من أداء عباداتهم في أجواء آمنة ومطمئنة.

وأكدت الهيئة استمرار العمل على تطوير منظومة الخدمات والعمليات التشغيلية، بما يواكب تطلعات القيادة الرشيدة ويسهم في الارتقاء بتجربة قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي على مدار العام.