أثارت اختبارات أمنية حديثة تساؤلات واسعة حول خصوصية مستخدمي أجهزة التلفزيون الذكية من LG، بعد الكشف عن مؤشرات على قيام بعض الأجهزة بجمع بيانات عن المستخدمين والأجهزة المحيطة بها، إلى جانب تسجيل الصوت في ظروف معينة حتى أثناء وجود التلفزيون في وضع الاستعداد.

وأجريت الاختبارات بالتعاون بين فريق قناة Gamers Nexus على يوتيوب وقناة Level1Techs وباحثين مستقلين في أمن المعلومات، وشملت عددًا من أجهزة تلفزيون LG OLED المتاحة للبيع للمستهلكين.

وأظهرت تحليلات حركة البيانات سلوكيات أثارت مخاوف بشأن طبيعة المعلومات التي يمكن أن تجمعها أجهزة التلفزيون وطريقة التعامل معها.

تلفزيونات LG تفحص الأجهزة والشبكات المحيطة

كشفت عمليات تحليل حركة البيانات أن بعض أجهزة التلفزيون كانت تبحث داخل الشبكة المحلية عن أجهزة قريبة، من بينها الهواتف والساعات الذكية، إلى جانب جمع معلومات مرتبطة بالموقع وشبكات Wi-Fi المحيطة.

وبحسب نتائج الاختبارات، كانت بعض هذه البيانات تُرسل إلى LG Ad Solutions، التابعة لشركة LG والمتخصصة في حلول الإعلانات، ما أعاد فتح النقاش حول حجم البيانات التي يمكن لأجهزة التلفزيون الذكية الوصول إليها واستخدامها لأغراض تحليلية وإعلانية.

وتزداد حساسية هذه النتائج مع الإشارة إلى أن بعض عمليات جمع البيانات قد تستمر في ظروف لا يتوقع فيها المستخدم وجود نشاط اتصالي واضح من الجهاز.

تسجيل الصوت يستمر حتى دون اتصال بالإنترنت

من أبرز النتائج التي أثارت القلق، بحسب الاختبارات، وجود إمكانية لتسجيل الصوت عبر ميكروفون بعض أجهزة التلفزيون أثناء وجودها في وضع الاستعداد.

ولم يتوقف الأمر، وفق النتائج المنشورة، عند فصل الجهاز عن الإنترنت؛ إذ أشارت الاختبارات إلى إمكانية تخزين التسجيلات الصوتية محليًا على التلفزيون، ثم رفعها إلى الخوادم بعد عودة الاتصال بالشبكة.

وتطرح هذه النتائج تساؤلات بشأن قدرة المستخدم على التحكم الكامل في عمليات جمع البيانات، وما إذا كان فصل التلفزيون عن الإنترنت كافيًا لمنع تسجيل أو تخزين بعض المعلومات.

تقنية تتعرف على المحتوى الذي تشاهده

وسلط التحقيق الضوء أيضًا على تقنية «التعرف التلقائي على المحتوى» (ACR)، التي تعتمد على تحليل عينات من الصوت والصورة للتعرف على المحتوى الذي يشاهده المستخدم.

ولا تقتصر هذه التقنية على أجهزة LG، إذ تشير اختبارات مستقلة إلى انتشار تقنيات مشابهة بين عدد كبير من الشركات المصنعة لأجهزة التلفزيون الذكية، ويمكنها تحليل المحتوى المعروض عبر التطبيقات أو الأجهزة الخارجية المتصلة بالتلفزيون من خلال منافذ HDMI وغيرها.

وتأتي هذه النتائج بعد واقعة أخرى أثارت جدلًا في يوليو الماضي، عندما كشفت Gamers Nexus عن تثبيت بعض شاشات LG تلقائيًا تطبيقات تجمع بيانات عن الجهاز وتعرض إعلانات منبثقة، قبل إعلان الشركة لاحقًا تعطيل تلك الإعلانات.