توسع شركة جوجل قدرات مساعدها للذكاء الاصطناعي Gemini بإطلاق ميزة جديدة تحمل اسم «Call for me»، تتيح للمساعد إجراء المكالمات الهاتفية والتحدث مع الطرف الآخر نيابةً عن المستخدم، بدلًا من الاكتفاء ببدء الاتصال وترك المحادثة له.

وتأتي الميزة ضمن توجه جوجل لتطوير قدرات الذكاء الاصطناعي لتنفيذ المهام اليومية بصورة أكثر استقلالية، إذ يستطيع Gemini التعامل مع المكالمات التي تتطلب الانتظار أو التفاعل مع موظفي الشركات والقوائم الصوتية.

Gemini يجري المكالمة ويتولى المحادثة

تتيح ميزة «Call for me» لـGemini تنفيذ مجموعة من المهام عبر الهاتف، من بينها الاستفسار عن توافر المنتجات، وطلب عروض الأسعار، وحجز المواعيد، والتعامل مع أنظمة الرد الآلي، فضلًا عن الانتظار على الخط حتى يرد موظف الشركة.

وقبل إجراء الاتصال، يعرض التطبيق رقم الهاتف الذي سيتصل به Gemini، إلى جانب المعلومات التي سيقدمها أو يستفسر عنها خلال المكالمة. وبعد موافقة المستخدم، يتولى المساعد المحادثة، مع تعريف نفسه للطرف الآخر باعتباره مساعدًا للذكاء الاصطناعي يعمل نيابةً عن المستخدم، والتنبيه إلى أن المكالمة تُسجّل.

ويمكن للمستخدم متابعة المكالمة من خلال النص المباشر أو الاستماع إليها، مع إمكانية تولي المحادثة بنفسه في أي وقت.

ملخص للمكالمة وقيود على المعلومات الحساسة

بعد انتهاء الاتصال، يقدم Gemini ملخصًا لأبرز ما دار خلال المحادثة، بينما يتيح تطبيق الهاتف الوصول إلى النص الكامل والتسجيل الصوتي.

وتوضح جوجل أن نصوص المكالمات تُخزّن على خوادمها، في حين تُحفظ التسجيلات الصوتية على جهاز المستخدم، مؤكدة أن النصوص والتسجيلات لا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وفي المقابل، تفرض الميزة عددًا من القيود لحماية المستخدمين، إذ لا يستطيع Gemini إجراء مكالمات الطوارئ أو المكالمات التسويقية، كما لا يمكنه تنفيذ عمليات الدفع أو مشاركة بيانات حساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان وكلمات المرور والمعلومات الصحية.

إطلاق تجريبي بشروط محددة

تتوفر «Call for me» حاليًا بصورة تجريبية على هواتف «Pixel 11»، مع اشتراط استخدام شريحة اتصال أمريكية واشتراك «Google AI»، إلى جانب الإصدار التجريبي العام من تطبيق الهاتف وضبط لغة الجهاز على الإنجليزية.

وتشترط جوجل كذلك ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا وأن يكون موجودًا داخل الولايات المتحدة، بينما تقتصر المكالمات حاليًا على الأرقام الأمريكية.

ولم تحدد جوجل عدد المكالمات المسموح بها يوميًا، لكنها أشارت إلى وجود حد يومي للاستخدام، كما لم تكشف موعد طرح الميزة في أسواق ودول أخرى.