لم تكن الزيارة الثانية لوزير الداخلية مازن الفراية إلى جسر الملك حسين خلال أسبوع مجرد جولة تفقدية اعتيادية بل حملت رسالة واضحة مفادها أن المتابعة الميدانية هي الطريق الأقصر لاكتشاف التحديات ومعالجة أوجه القصور والوقوف على احتياجات المواطنين والأشقاء الفلسطينيين بصورة مباشرة

وقد جاءت الزيارة المفاجئة لتؤكد للقائمين على المعبر أن خدمة الأشقاء الفلسطينيين مسؤولية وطنية وإنسانية تتطلب أعلى درجات الاهتمام والسرعة في الإنجاز وتذليل العقبات ضمن إطار القانون وبما يضمن كرامة الإنسان وراحته خاصة في ظل الظروف الصعبة التي يعيشها أبناء الشعب الفلسطيني وما يواجهونه من معاناة يومية

وتعكس هذه الزيارة نهجا عمليا يتبعه وزير الداخلية في إدارة ملفات وزارته حيث بات الحضور الميداني والمتابعة المباشرة سمة واضحة في أداء الوزارة خلال الفترة الماضية وهو ما أسهم في رفع مستوى الخدمات وتعزيز ثقة المواطنين بالمؤسسات الرسمية رغم محدودية الموارد والإمكانات المتاحة

كما أن التوجيهات المتعلقة بتوسعة القاعات وإنشاء مرافق إضافية وتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين والعمل على تسريع الإجراءات وتنظيمها من خلال المنصات الإلكترونية تمثل خطوات عملية تهدف إلى تحسين تجربة العبور وتخفيف أوقات الانتظار وتوفير بيئة أكثر راحة وتنظيما للزوار والمسافرين

إن الإدارة الناجحة لا تقاس بعدد القرارات الصادرة من المكاتب بل بمدى انعكاسها على أرض الواقع وما تحققه من أثر ملموس في حياة الناس وهذا ما تسعى إليه وزارة الداخلية من خلال المتابعة المستمرة وتطوير الخدمات وتحسين الأداء بما ينسجم مع توجيهات الدولة الأردنية في تقديم أفضل أشكال الرعاية والخدمة للأشقاء الفلسطينيين وتأكيد الدور الإنساني الذي يضطلع به الأردن على الدوام تجاه قضاياهم واحتياجاتهم