البلاد (مكة الكرمة)

تشغّل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة من 21 مركزًا رئيسًا وفرعيًا للعناية بضيوف الرحمن داخل الحرمين الشريفين، تعمل على مدار24 ساعة طوال العام لتقديم خدمات مباشرة، تعزّز راحة القاصدين وتيسّر عليهم أداء المناسك في أجواء آمنة.

وتقدّم هذه المراكز خدمات الإرشاد المكاني والتوعوي بعدة لغات، وحفظ الأمتعة والمفقودات، والعناية بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، واستقبال التائهين من النساء والأطفال، مع إتاحة الوصول السريع إلى مواقع المراكز عبر رمز الاستجابة السريع، في إطار مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتحسين تجربة قاصدي الحرمين.

تشغّل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة متكاملة من مراكز العناية بضيوف الرحمن وقاصدي الحرمين الشريفين، على مدار 24 ساعة طوال أيام العام، بما يسهم في تقديم خدمات نوعية ومباشرة تعزز راحة القاصدين، وتيسّر أداء مناسكهم وعباداتهم في أجواء آمنة ومطمئنة.

وتضم المنظومة 21 مركزًا للعناية بالضيوف، موزعة بين مركزين رئيسين و19 مركزًا فرعيًا داخل رحاب الحرمين الشريفين، وتعمل وفق نظام تشغيلي موحد يضمن تكامل الخدمات وسرعة الاستجابة لاحتياجات ضيوف الرحمن، بما يعكس العناية التي توليها القيادة الرشيدة- حفظها الله- لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين والارتقاء بتجربتهم.