الرياض- مباشر: كشفت أربعة مؤشرات وطنية عن إنجازات نوعية حققتها المملكة العربية السعودية في مجال خدمات الحكومة الرقمية، لتكتب بذلك فصلًا جديدًا من فصول التقدّم، وتُضيف إلى سجلها خطوات رائدة تعكس التزامها بالتطور والتحديث، ضمن إطار رؤية المملكة 2030، وجهودها المتسارعة لتأكيد مكانتها الريادية عالميًا.

وأطلقت هيئة الحكومة الرقمية أربعة مؤشرات وطنية تتولى قياس التقدّم المحرز من قِبل الجهات الحكومية بما يواكب تطلعات رؤية 2030، وتتمثل هذه المؤشرات في: قياس التحول الرقمي، ونضج التجربة الرقمية، وتبنّي التقنيات الناشئة، وكفاءة المحتوى الرقمي، وفقًا لوكالة الأنباء السعودية 'واس'.

وسجّل مؤشر قياس التحول الرقمي، الذي يُقيس مدى التزام الجهات الحكومية بالمعايير الأساسية للتحول، ارتفاعات سنوية متتالية منذ انطلاق نسخته الحديثة في عام 2021، حيث بلغت نسبته في ذلك العام 69.39%، لترتفع خلال أربع سنوات إلى 87.14% بنهاية عام 2024، وهو ما يعكس تحولًا نوعيًا في ثقافة العمل المؤسسي الحكومي.

أما مؤشر نضج التجربة الرقمية، الذي انطلق في عام 2022 لقياس مدى نضج المنصات والخدمات الرقمية الحكومية، فقد حقق مؤشرات إيجابية، إذ بلغت نسبة الإنجاز 77.26% في عامه الأول، وواصل ارتفاعه ليصل إلى 85.04% في عام 2024، ما يعزز مكانة المملكة في تقديم خدمات رقمية متطورة تتجاوز التوقعات، وتُبنى على فهم المستخدم وتُختتم برضاه.

وفيما يخص مؤشر ميدان التقنيات الناشئة، الذي يقيس مستوى جاهزية الجهات الحكومية لتبنّي تلك التقنيات، فقد سجّل نتائج متميزة، إذ بلغت نسبته في عام 2023 نحو 60.35%، لترتفع إلى 70.70% في عام 2024، في دلالة واضحة على وعي الجهات الحكومية واستعدادها لما بعد الرقمنة.

وسجّل مؤشر كفاءة المحتوى الرقمي، الذي يقيس جودة وفعالية المحتوى الرقمي للمواقع الإلكترونية الحكومية، نسبة 71.40% منذ انطلاقه في عام 2024، مؤكِّدًا أن حضور الحكومة الرقمية لا يقتصر على تقديم الخدمة فقط، بل يمتد إلى كل كلمة وصورة ورسالة تصل إلى المستخدم، بما يعكس عناية دقيقة بجودة التواصل الرقمي.

وتُسهم هذه المؤشرات الوطنية، التي أطلقتها هيئة الحكومة الرقمية، في قياس مدى نجاح التحول الرقمي داخل القطاع الحكومي، وتُعد مرآة صادقة تُظهر ما تحقق، وتُضيء الطريق أمام ما هو قادم. فمع ولادة كل مؤشر جديد، تتسابق الجهات الحكومية نحو تحسين خدماتها، ليرتفع بذلك مستوى الأداء ويتسع نطاق التأثير، ضمن رؤية طموحة لبناء حكومة رقمية عالمية المستوى.

وتستهدف المملكة من خلال هذه المبادرات أن تكون ضمن أفضل خمس حكومات رقمية رائدة على مستوى العالم، مع تحسين الإجراءات وتطوير أساليب تقديم الخدمات، بما يوفّر تجربة رقمية متمحورة حول المستفيد، تُسهم في رفع مستوى رضاه وثقته بالخدمات الحكومية.

حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلالأبل ستورأوجوجل بلاي

للتداول والاستثمار في البورصات الخليجيةاضغط هنا

لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوباضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية..اضغط هنا

تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام