عبدالله مغرم

في التحولات الكبرى التي تعيد رسم ملامح الاقتصاد والإعلام، لا تتغير موازين القوة فقط عبر الموارد أو رأس المال، بل عبر القدرة على فهم الإنسان والتأثير في إدراكه. واليوم يقف العالم أمام مرحلة جديدة يتقاطع فيها الذكاء الاصطناعي مع اقتصاد التأثير والانتباه الرقمي. ففي بيئة يتعرض فيها الفرد يوميًا لآلاف الرسائل، لم يعد التحدي في إنتاج المحتوى فقط، بل في القدرة على الوصول إلى انتباه الجمهور والحفاظ عليه. ومن هنا أصبحت القدرة على تحليل البيانات وفهم السلوك العام أحد أهم عناصر النفوذ المؤسسي.

تشير تقديرات متداولة في دراسات الإعلام والتسويق إلى أن الإنسان يتعرض يومياً لما بين ستة آلاف وعشرة آلاف رسالة إعلامية وإعلانية عبر مختلف المنصات. وفي ظل هذا التشبع، لم تعد قيمة الرسالة في مجرد وجودها، بل في قدرتها على اختراق الضجيج والوصول إلى المتلقي في اللحظة المناسبة وباللغة المناسبة. هنا يبرز الذكاء الاصطناعي بوصفه أداة استراتيجية، لا لأنه ينتج المحتوى فقط، بل لأنه يساعد المنظمات على فهم ما يهم الجمهور فعلاً، وما الذي يدفعه إلى التفاعل أو التجاهل.

أظهرت تقارير صادرة عن شركة ماكنزي أن الجهات التي تستخدم تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي في أنشطتها التسويقية والتواصلية تحقق تحسناً ملحوظاً في التفاعل وكفاءة الوصول إلى الجمهور مقارنة بالأساليب التقليدية. كما تشير تقديرات دولية أخرى إلى أن نحو 70 ٪ من المنظمات الكبرى بدأت بالفعل في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتواصل المؤسسي. وهذه الأرقام لا تكشف عن انتشار أداة تقنية فحسب، بل عن تحول أعمق في طبيعة التأثير ذاته.

وتظهر أمثلة واقعية عديدة لهذا التحول. فبعض المؤسسات الإعلامية العالمية أصبحت تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة واكتشاف الاتجاهات الإعلامية قبل انتشارها، بينما تعتمد منصات رقمية مثل نتفليكس وسبوتيفاي على الخوارزميات لفهم تفضيلات المستخدمين واقتراح المحتوى المناسب لهم. هذه التطبيقات لا تخص الإعلام وحده، بل تقدم مثالاً واقعياً لكل منظمة: من يفهم جمهوره بدقة أكبر يمتلك فرصة أكبر للتأثير فيه.

إن جوهر اقتصاد التأثير اليوم يتمثل في إدارة الانتباه. فالجمهور لم يعد يبحث فقط عن المعلومة، بل عن المعلومة التي ترتبط باهتمامه وتصل إليه بصياغة ملائمة. ومن خلال الذكاء الاصطناعي، تستطيع المنظمات تحليل أنماط التفاعل، وتحديد نوع المحتوى الأكثر جذباً، واختيار التوقيت الأمثل للنشر، وصياغة رسائل أكثر وضوحاً وتأثيراً. وهذا لا يرفع فقط من كفاءة التواصل، بل يسهم أيضًا في بناء الثقة، وهي الأصل المعنوي الأهم لأي جهة تسعى إلى حضور مستدام.

في نهاية المطاف، لم يعد فهم العلاقة بين الذكاء الاصطناعي واقتصاد التأثير ترفاً معرفياً، بل أصبح جزءاً من منطق القيادة الحديثة. فالمنظمات لا تتنافس اليوم على امتلاك الأدوات فحسب، بل على امتلاك القدرة على قراءة الإنسان، وفهم تحولات انتباهه، وصياغة رسائل قادرة على العبور وسط هذا الضجيج الكثيف. ومن هنا، لا تتحدد قوة المنظمات فقط بما تملكه من منصات أو موارد، بل بقدرتها على تحويل البيانات إلى رؤية، والرؤية إلى تواصل، والتواصل إلى ثقة وأثر مستدام. وفي عالم تتزايد فيه المنافسة على وعي الجمهور، ستكون الأفضلية للمنظمات التي لا تكتفي بمخاطبة الناس، بل تسعى أولاً إلى فهمهم.