في ظل تزايد الهجمات الإلكترونية وأساليب الاحتيال عبر الإنترنت، أصدرت منصة واتساب تنبيهًا عاجلًا لمستخدمي تطبيقها على نظامي iOS وأندرويد، داعيةً إياهم إلى اتباع إجراءات أمنية مشددة لحماية حساباتهم.

وأكدت المنصة في إرشاداتها الرسمية المنشورة عبر مركز المساعدة، ضرورة عدم مشاركة رمز التسجيل أو رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بميزة التحقق بخطوتين مع أي شخص، حتى وإن بدا موثوقًا.

كما شددت على أهمية تفعيل هذه الميزة فورًا مع إدخال بريد إلكتروني صالح، ليكون وسيلة لاستعادة الحساب في حال نسيان كلمة المرور أو تعرضه للاختراق.

وأوضحت واتساب أن من بين الثغرات التي يستغلها المخترقون، البريد الصوتي للهاتف، ما يجعل من المهم تعيين كلمة مرور قوية له.

كما نصحت المستخدمين بمراجعة قائمة الأجهزة المرتبطة بحساباتهم عبر إعدادات التطبيق، والتأكد من عدم وجود أجهزة مجهولة، وفي حال العثور عليها يجب تسجيل الخروج منها فورًا.

وفي سياق متصل، حثت الشركة على مراجعة مركز الحسابات المرتبط بخدمات ميتا الأخرى مثل فيسبوك وإنستغرام، وفي حال الشك بوجود اختراق، يُنصح بالتواصل الفوري مع فريق دعم واتساب، مع إمكانية إزالة الحساب مؤقتًا من مركز الحسابات حتى يتم تأمين جميع الحسابات المرتبطة.

كما حذرت واتساب من النقر على أي روابط تصل عبر البريد الإلكتروني لإعادة تعيين رمز التحقق أو رقم التعريف الشخصي إذا لم يطلب المستخدم ذلك بنفسه، إذ قد تكون محاولة للوصول غير المصرح به إلى الحساب.

واختتمت الشركة تنبيهها بالتشديد على ضرورة اتخاذ إجراءات فورية إذا ظهر إشعار يفيد بأن رقم الهاتف قد تم تسجيله على جهاز جديد، عبر اتباع الخطوات التي يعرضها التطبيق لاستعادة الحساب ومنع سيطرة أي طرف آخر عليه.