كشفت وزارة العمل عن خطط استراتيجية تهدف الى استحداث قسم متخصص يعنى بالثقافة المؤسسية داخل اروقة الوزارة، حيث ياتي هذا التوجه ضمن مساعي الوزارة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الاجراءات الادارية بشكل ملموس، واكد وزير العمل نضال القطامين ان هذا القسم سيعمل على قياس الانطباعات العامة وتحسين سلوكيات الموظفين بما يضمن بيئة عمل احترافية تليق بمتلقي الخدمة، واوضح ان هذه الخطوة تندرج في اطار مشروع وطني شامل لتقييم الثقافة المؤسسية في القطاع العام لضمان تقديم افضل المستويات. تطوير الأداء المؤسسي في القطاع العام وبين القطامين ان الثقافة المؤسسية تعد ركيزة اساسية في عملية تحديث القطاع العام، مشيرا الى دورها الفاعل في تبسيط المعاملات ورفع مستوى كفاءة الادارة الحكومية، واضاف ان تحسين هذه المؤشرات سيساهم بشكل مباشر في تحسين ترتيب الاردن في التقارير الدولية الخاصة بالخدمات العامة، وشدد على ضرورة تعاون جميع مديري المديريات مع فرق التقييم لضمان تحديد نقاط القوة ومعالجة الفجوات الادارية بدقة. مبادرات التحديث لخدمة المواطن واكدت وزيرة الدولة لتطوير القطاع العام بدرية البلبيسي ان ادراج الثقافة المؤسسية ضمن خارطة تحديث القطاع العام يستهدف تحويل الاجراءات الورقية الى ممارسات يومية ملموسة، واوضحت ان هذا المشروع يسعى الى جعل المواطن محور الاهتمام الاول في كافة التشريعات والخطط الحكومية، ولفتت الى ان المنهجية المتبعة لا تهدف للمقارنة بين المؤسسات بل تركز على تحديد التحديات وتطوير حلول عملية تضمن تكامل العمل الحكومي كوحدة واحدة لخدمة المستثمرين والمراجعين.