الوقائع الإخباري:الوقائع الإخباري: أظهرت دراسة نفذتها شركة 'نيلسن' للأبحاث أن مستوى رضا متلقي الخدمة في المؤسسة الاستهلاكية المدنية سجل ارتفاعاً ملحوظاً خلال النصف الأول من عام 2025، ليصل إلى 95% مقارنة بـ87% للفترة ذاتها من العام الماضي.

وبيّنت الدراسة أن 97% من الزبائن أبدوا رضاهم عن جودة السلع، و91% عن الأسعار، ما يعكس الثقة الواسعة التي تحظى بها المؤسسة بين المواطنين، خصوصاً في ظل التحديات الاقتصادية وارتفاع الأسعار في السوق المحلي.

وأشارت النتائج إلى أن كلفة سلة المشتريات الأساسية في أسواق المؤسسة بلغت نحو 31 ديناراً، ما جعلها وجهة مفضلة لأصحاب الدخل المحدود والمتوسط، فيما بلغت نسبة الرضا عن تنوع السلع وتوفرها 89%، وعن جودة الخدمات 71%.

وأكد المدير العام للمؤسسة، عصام الجراح، أن النتائج الإيجابية تعكس ثقة المواطنين بالمؤسسة ودورها في تحقيق التوازن السعري، مشدداً على مواصلة تطوير الخدمات وتنفيذ خطة استراتيجية تعزز رضا المتسوقين واستقرار الأسعار.