قدمت جامعة أم القرى عددًا من الخدمات التطوعية، والصحية، والمجتمعية، والإرشادية، واللغوية، وغيرها، وسخرت كافة جهودها لخدمة ضيوف الرحمن، وذلك بالتعاون مع القطاعات المختلفة خلال شهر رمضان، بهدف تعزيز مفهوم شرف خدمة ضيوف الرحمن، وإبتغاءً للأجر والثواب، وتبني مبادرات تطوعية تحقق النموذج الأمثل في خدمة قاصدي البيت الحرام، بالإضافة إلى تعزيز جوانب التكامل والشراكة المجتمعية.

ووفرت الجامعة 27 فرصة تطوعية في كافة المجالات الخدمية، حيث بلغ عدد المتطوعين 1925 متطوعًا ومتطوعة، من خلال 216629 ساعة تطوعية، واستفاد من تلك الخدمات المقدمة 128761 مستفيدًا ومستفيدة.

وشملت مجالات العمل التطوعي والمسؤولة الاجتماعية 'المساندة في تقديم الخدمات الطبية والتمريضية في مستشفيات ومراكز الحرم الصحية، والمساندة وإدارة الحشود داخل المسجد الحرام وساحاته، وتقديم الإهداءات لقاصدي الحرم المكي، والترجمة الفورية، وتوزيع وجبات إفطار صائم، والمساندة في الإجهزة الذكية لطباعة أساور معصم اليد، والمساندة في أعمال الإخلاء والإنقاذ، وتقديم محاضرات توعوية'.