د. خالد الحلوة

شهد العالم خلال القرن العشرين توسعاً كبيراً في التفاعل بين الشعوب والثقافات المختلفة نتيجة الهجرة والسفر والتجارة الدولية وانتشار وسائل الإعلام. وأدى ذلك إلى ظهور حقل علمي واسع في بحوث الاتصال يعرف باسم «الاتصال الثقافي»، يهتم بفهم العلاقة بين الثقافة وعمليات الاتصال الإنساني.

ومن داخل هذا الحقل برز اتجاهان رئيسيان هما «المقارنة الثقافية» و«الاتصال بين الثقافات». ورغم التشابه بين المصطلحين، فإن لكل منهما موضوعاً وأهدافاً مختلفة.

في الاتجاه الأول، يقوم مفهوم «المقارنة الثقافية» على دراسة أوجه التشابه والاختلاف بين الثقافات المختلفة في أنماط الاتصال والقيم والسلوكيات. وقد ازدهر هذا الاتجاه منذ خمسينيات وستينيات القرن العشرين مع توسع البحوث الدولية وظهور دراسات الثقافة الوطنية. ومن أبرز الخبراء في هذا المجال الباحث الهولندي جيرت هوفستيد الذي طور نموذجاً شهيراً يقارن الثقافات وفق أبعاد ثقافية متعددة. واكتسب هوفستيد شهرته العالمية من خلال مشروع بحثي ضخم أجراه أثناء عمله في شركة «آي بي إم» للتقنية، حيث حلل استجابات آلاف الموظفين في عشرات الدول، محاولاً فهم كيف تؤثر الثقافة الوطنية في القيم والسلوك داخل المؤسسات.

و طور هوفستيد نظرية «الأبعاد الثقافية» التي تقارن الثقافات وفق مجموعة من المفاهيم، من أشهرها الفردية مقابل الجماعية، والموقف من السلطة، والنظرة المستقبلية، وغيرها. ويستخدم الباحثون هذا المدخل لمقارنة وسائل الإعلام والإعلانات والخطاب السياسي بين الدول المختلفة. فعلى سبيل المثال، أظهرت دراسات عديدة أن الإعلانات في المجتمعات الغربية تميل إلى إبراز الفرد والإنجاز الشخصي، بينما تركز الإعلانات في كثير من المجتمعات الأخرى على الأسرة والجماعة والعلاقات الاجتماعية.

والاتجاه الثاني هو «الاتصال بين الثقافات» ويركز على عملية التفاعل المباشر بين أفراد أو جماعات ينتمون إلى ثقافات مختلفة. وقد ارتبطت بدايات هذا الاتجاه بأعمال الباحث الأمريكي إدوارد هول خلال خمسينيات القرن العشرين عندما كان يدرس مشكلات التواصل بين الدبلوماسيين والعاملين الأمريكيين في الخارج. وانطلق هذا التوجه من فكرة أن سوء الفهم بين الناس لا ينتج فقط عن اختلاف اللغة، بل أيضاً عن اختلاف القيم والعادات والرموز الثقافية.

بعد ذلك، تطورت دراسات الاتصال بين الثقافات من التركيز على الاختلافات اللغوية والسلوكية الظاهرة إلى دراسة أكثر عمقاً للعوامل النفسية والاجتماعية والثقافية التي تؤثر في التفاعل بين الأفراد والجماعات. فبينما ركز هول على مفاهيم مثل السياق الثقافي وإدراك الزمن والمسافة لدى أفراد الشعوب المختلفة، توسع الباحثون اللاحقون في دراسة قضايا الهوية الثقافية والصور النمطية والقلق الناتج عن الاختلاف الثقافي والتكيّف مع البيئات الجديدة. فكان هناك دراسات عن إدارة القلق والغموض في التواصل بين الثقافات، ودراسة مراحل التأقلم الثقافي وتنمية الوعي بالاختلاف الثقافي. وفي العقود الأخيرة، تأثرت هذه الدراسات بالعولمة والاتصال الرقمي، فأصبحت تهتم أيضاً بالتواصل عبر الإنترنت والهويات العابرة للحدود والتفاعلات الثقافية على منصات التواصل الاجتماعي، مما جعل الاتصال بين الثقافات مجالاً متعدد التخصصات يجمع بين الإعلام والاتصال وعلم الاجتماع وعلم النفس والدراسات الثقافية.

وفي الوقت الحاضر، أصبحت مفاهيم « المقارنة الثقافية» و«الاتصال بين الثقافات» من المجالات الحيوية في الدراسات الإعلامية والاتصالية. فالأولى تساعد الباحثين على فهم الاختلافات الثقافية في إنتاج الرسائل الإعلامية واستهلاكها، بينما تساعد الثانية على فهم كيفية بناء التفاهم أو الصراع أثناء التواصل بين الجماعات المختلفة. فمع العولمة والاتصال الرقمي لم تعد الثقافات معزولة عن بعضها، بل أصبحت تتفاعل بصورة مستمرة، مما جعل دراسة الاتصال الثقافي من أكثر مجالات بحوث الاتصال أهمية لفهم الإعلام والمجتمع في القرن الحادي والعشرين.