في إطار مساعيها الدؤوبة لتطوير وتحسين أداء موظفيها، نظمت شركة الخطوط الجوية الكويتية أولى دوراتها التدريبية عن الذكاء الاصطناعي، حيث سلطت الدورة الضوء على قطاعات تخص العلاقات العامة والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي.وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس ادارة «الكويتية» الكابتن عبدالمحسن الفقعان: «تعد هذه الدورة التدريبية باكورة الدورات التي تم تنظيمها من قبل دائرة مركز التدريب في الخطوط الجوية الكويتية عن الذكاء الاصطناعي، والتي سيتم التوسع بها في المستقبل لتشمل تخصصات أخرى تساهم بشكل كبير في تطوير وتحسين أداء الموظفين، وتنمي من قدراتهم المهنية والذهنية، فضلاً عن فتح آفاق جديدة في ابتكار وخلق الأفكار، وذلك بما ينعكس على أداء الشركة بشكل عام».وأضاف الفقعان أن هذه الدورة تضمنت استخدام التطبيقات والبرامج المعروفة مثل ChatGPT وMicrosoft 365 Copilot وDeepSeek وغيرها من الوسائل التكنولوجية الحديثة التي تعمل على مساعدة الموظفين في إيجاد الحلول المناسبة بأعمالهم اليومية وفي تنظيم الحملات الاعلانية والإعلامية وغيرها، مشيراً إلى أن استخدام هذه البرامج يحتاج إلى ممارسة وتدريب مكثّف للوصول إلى نتائج ممتازة ومثالية، سواء في البحث أو بصنع تحليلات أو متابعة أعمال الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.وذكر الفقعان أن الهدف من هذه الدورة رفع كفاءة الموظفين وتحسين أدائهم ليتماشى مع التطوّر التكنولوجي والتقني في علم الذكاء الاصطناعي والخاص بقطاع النقل الجوي، مبيناً أن «الكويتية» تواصل العمل على تثقيف منتسبيها وتأهيلهم بالشكل الأمثل والذي يتناسب مع حجم التطور في المنطقة.وقال إن هذه الخطوة أتت ضمن خطة التحول الرقمي الشاملة التي تنتهجها الخطوط، والتي تهدف إلى تعزيز البنية التحتية التكنولوجية داخل الشركة، ودمج أدوات الذكاء الاصطناعي في مختلف العمليات التشغيلية والإدارية، بما يسهم في تسريع الإجراءات، وتحسين دقة القرارات المبنية على البيانات والتحليلات الذكية، لافتاً إلى أن «الكويتية» في إطار إيمانها العميق بأهمية الاستثمار في العنصر البشري تسعى إلى خلق بيئة عمل محفزة للابتكار، وتعزيز قدرات الموظفين للتعامل مع أدوات وتقنيات المستقبل، بما يرسخ ثقافة التعلم المستمر داخل الشركة بشكل عام.

في إطار مساعيها الدؤوبة لتطوير وتحسين أداء موظفيها، نظمت شركة الخطوط الجوية الكويتية أولى دوراتها التدريبية عن الذكاء الاصطناعي، حيث سلطت الدورة الضوء على قطاعات تخص العلاقات العامة والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي.

وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس ادارة «الكويتية» الكابتن عبدالمحسن الفقعان: «تعد هذه الدورة التدريبية باكورة الدورات التي تم تنظيمها من قبل دائرة مركز التدريب في الخطوط الجوية الكويتية عن الذكاء الاصطناعي، والتي سيتم التوسع بها في المستقبل لتشمل تخصصات أخرى تساهم بشكل كبير في تطوير وتحسين أداء الموظفين، وتنمي من قدراتهم المهنية والذهنية، فضلاً عن فتح آفاق جديدة في ابتكار وخلق الأفكار، وذلك بما ينعكس على أداء الشركة بشكل عام».

وأضاف الفقعان أن هذه الدورة تضمنت استخدام التطبيقات والبرامج المعروفة مثل ChatGPT وMicrosoft 365 Copilot وDeepSeek وغيرها من الوسائل التكنولوجية الحديثة التي تعمل على مساعدة الموظفين في إيجاد الحلول المناسبة بأعمالهم اليومية وفي تنظيم الحملات الاعلانية والإعلامية وغيرها، مشيراً إلى أن استخدام هذه البرامج يحتاج إلى ممارسة وتدريب مكثّف للوصول إلى نتائج ممتازة ومثالية، سواء في البحث أو بصنع تحليلات أو متابعة أعمال الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

وذكر الفقعان أن الهدف من هذه الدورة رفع كفاءة الموظفين وتحسين أدائهم ليتماشى مع التطوّر التكنولوجي والتقني في علم الذكاء الاصطناعي والخاص بقطاع النقل الجوي، مبيناً أن «الكويتية» تواصل العمل على تثقيف منتسبيها وتأهيلهم بالشكل الأمثل والذي يتناسب مع حجم التطور في المنطقة.

وقال إن هذه الخطوة أتت ضمن خطة التحول الرقمي الشاملة التي تنتهجها الخطوط، والتي تهدف إلى تعزيز البنية التحتية التكنولوجية داخل الشركة، ودمج أدوات الذكاء الاصطناعي في مختلف العمليات التشغيلية والإدارية، بما يسهم في تسريع الإجراءات، وتحسين دقة القرارات المبنية على البيانات والتحليلات الذكية، لافتاً إلى أن «الكويتية» في إطار إيمانها العميق بأهمية الاستثمار في العنصر البشري تسعى إلى خلق بيئة عمل محفزة للابتكار، وتعزيز قدرات الموظفين للتعامل مع أدوات وتقنيات المستقبل، بما يرسخ ثقافة التعلم المستمر داخل الشركة بشكل عام.