أطلق تطبيق 'واتساب' ميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة المُدمجة في خدمة الرسائل، والتي أثارت انتقادات واسعة من المستخدمين بسبب عدم قدرتهم على إيقافها.

ورغم تأكيد 'واتساب' أن الميزة اختيارية، إلا أن المستخدمين عبروا عن استيائهم من كونها جزءاً لا يمكن التخلص منه داخل التطبيق.

والميزة الجديدة تتيح للمستخدمين التفاعل مع روبوت دردشة مدمج يمكنه الإجابة على الأسئلة وتقديم المساعدة في ابتكار أفكار أو تعليم المستخدمين شيئاً جديداً.

ولكن، ووفقًا لملاحظات العديد من الخبراء، فإن فرض هذه الميزة بدون إمكانية إيقافها يجعلها تثير مشاعر الإحباط بين المستخدمين.

هذه الميزة تشبه إلى حد كبير ميزة 'Recall' من مايكروسوفت التي تم تفعيلها سابقًا ثم تم تعطيلها بناءً على ردود فعل المستخدمين.

كما أشارت 'ميتا'، المالكة لـ'واتساب'، إلى أن هذه الميزة غير متاحة بعد في جميع الدول، حيث يتم تقديمها تدريجيًا لبعض البلدان فقط.

وتتوفر أيضًا على منصات أخرى تابعة لميتا مثل 'فيسبوك ماسنجر' و'إنستغرام'، مما يعكس توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي داخل شبكة خدماتها.

ورغم ذلك، يواصل العديد من الخبراء تحذيرهم من استخدام هذه الميزة في ظل القلق المتزايد حول خصوصية البيانات، مؤكدين أن 'واتساب' لا ينبغي أن يجبر المستخدمين على استخدام الذكاء الاصطناعي.

وبالرغم من تأكيد 'واتساب' على حماية الرسائل الشخصية عبر التشفير، يُنصح المستخدمون بتوخي الحذر عند مشاركة معلومات شخصية أو حساسة عبر هذه الخدمة، خوفًا من استخدامها في تطوير الأنظمة الذكية.