حرصت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو على إيضاح حقيقة حدوث حريق داخل محطة روض الفرج بالخط الثاني ووقوع إصابات، مؤكدة أن هذا الخبر عار تماما من الصحة، وأن ما حدث هو تصاعد أدخنة من داخل إحدى الغرف الفنية بالمحطة نتيجة حدوث ماس كهربائي.

وأكدت الشركة في بيان، أنه على الفور انتقلت فرق الطوارئ والصيانة المتواجدة بالمحطة، وتم سحب الأدخنة بالمحطة دون حدوث أي ضرر أو إصابات أو تأثير على حركة القطارات وإخلاء الركاب من المحطة لحين سحب جميع الأدخنة حفاظا على سلامتهم، مؤكدة استئناف الخدمة بالمحطة بعد 25 دقيقة، والتأكد من أن جميع أنظمة المترو تعمل بحالة جيدة.

وأهابت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو تحري الدقة عند نشر أي أخبار تتعلق بهذا المرفق الحيوي الهام الذي يخدم ملايين الركاب يوميًّا.