تواصل المملكة العربية السعودية تسخير منظومتها الرقمية المتطورة لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج، حيث أسهمت حزمة من التطبيقات والخدمات التقنية في إحداث نقلة نوعية في تجربة الحاج داخل المدينة المنورة.

وتستهدف هذه المنظومة المتكاملة تسهيل التنقل، وإدارة التصاريح، وتعزيز التواصل، بما يضمن أعلى معايير الجودة والراحة منذ لحظة الوصول وحتى المغادرة.

«نسك».. الواجهة الموحدة لرحلة الحاج

يبرز تطبيق «نسك» كأداة رقمية مركزية في رحلة الحاج، حيث يوفر منصة موحدة لاستعراض بيانات الرحلة والوصول إلى البطاقة الرقمية.

كما يتيح التطبيق تنظيم مواعيد الزيارة والصلاة في الروضة الشريفة بلغات متعددة، مما يمنح الحاج قدرة أكبر على إدارة برنامجه الزمني بيسر وطمأنينة.

«توكلنا» وبوابة المناسك

وفي إطار التكامل التقني، يدعم تطبيق «توكلنا» الحجاج عبر «بوابة المناسك»، التي تتيح استعراض تصاريح الحج والزيارة بشكل فوري.

كما توفر المنصة ميزة رمز الاستجابة السريع (QR) المرتبط ببيانات الحاج وموقع سكنه، مما يسهل عملية الإرشاد والوصول إلى المعلومات الأساسية عند الحاجة.

خدمات صحية وإسعافية ذكية

وعلى الصعيد الصحي، عزز تطبيق «أسعفني» التابع لهيئة الهلال الأحمر السعودي من سرعة الاستجابة للحالات الطارئة. وتتيح المنصة للحجاج تقديم البلاغات الإسعافية إلكترونياً مع تحديد دقيق لموقع المستفيد، مما يسهم في إنقاذ الأرواح وتقديم الرعاية الطبية في أسرع وقت ممكن داخل المدينة المنورة والمناطق المحيطة بها.

أدوات مساندة لتعزيز الطمأنينة

لم تقتصر الخدمات على الجوانب التنظيمية فحسب، بل امتدت لتشمل أدوات مساندة مدمجة في التطبيقات الرسمية، مثل خدمات متابعة الطقس، وتحديد اتجاه القبلة، ومواقيت الصلاة، وخدمات الطوارئ، وهي أدوات صُممت لتعزيز شعور الحاج بالأمان والاستقرار أثناء تنقله بين المواقع الإيمانية.

بطاقة «نسك» الرقمية.. تسريع الإجراءات

وتمثل بطاقة «نسك» الرقمية قمة التحول في إجراءات التحقق، حيث تتيح للحجاج استعراض تصاريحهم بصورة إلكترونية موثقة، مما يسهم في تسريع عمليات التنظيم الميداني وتقليل فترات الانتظار، ويعكس التزام المملكة بتبني أرقى الحلول التقنية.