زاد الاردن الاخباري -

قالت مديرة مديرية مراكز الخدمات الحكومية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، ديما النهار، إن مراكز الخدمات الحكومية جاءت تنفيذاً للتوجيهات الملكية بإنشاء وتوسيع أعمال مراكز الخدمات الحكومية، وبرعاية سمو ولي العهد، إلى جانب الدعم الحكومي ومشاركة مختلف المؤسسات الحكومية.

وكشفت النهار عن تجاوز عدد زوار مراكز الخدمات الحكومية 3 ملايين مراجع، فيما تخطى عدد المعاملات المنجزة 7 ملايين معاملة، مؤكدة أن رضا المواطن يعد من أبرز مؤشرات أداء المراكز.

وأضافت أن مراكز الخدمات الحكومية أصبحت تغطي جميع محافظات المملكة، وفق خطة تراعي التوزيع الجغرافي وسهولة وصول المواطنين، مشيرة إلى وجود 16 مركزاً موزعة في مختلف المحافظات.

وفيما يتعلق بالخدمات المستقبلية، أوضحت النهار أن العمل جارٍ بالتعاون مع وزارة الصحة وإدارة ترخيص السواقين والمركبات لإضافة خدمة فحص اللياقة البدنية المرتبطة بتجديد رخص القيادة، إلى جانب ربط الأنظمة إلكترونياً بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين.

وأكدت أن اختيار الموظفين العاملين في المراكز يخضع لمعايير دقيقة، نظراً لطبيعة عملهم وأهمية تعاملهم المباشر مع المواطنين.

وأشارت إلى أن المراكز تعتمد نظاماً للحوافز ومتابعة الأداء والمساءلة، بهدف توفير بيئة عمل مناسبة ومحفزة للموظفين، بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.