السوسنة - يواجه البعض اختراقات لحسابات إنستجرام، مما قد يعرض البيانات الشخصية للخطر ويؤدي إلى فقدان الوصول إلى الحساب. نستعرض فيما يلي أهم الخطوات الواضحة لاستعادة التحكم في حسابك على أجهزة أندرويد، والحفاظ على صورك ومحادثاتك بأمان:

1. التحقق من البريد الإلكتروني الأمني (خيار تأمين حسابي)

عند محاولة أي شخص تغيير بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب، يرسل إنستجرام رسالة من بريده الخاص. يتيح هذا الإشعار للمستخدم التراجع عن التغييرات غير المرغوب فيها عبر خيار 'تأمين حسابي'، مما يساعد على استعادة البيانات السابقة.

ملاحظة: في حال غيّر المخترق كلمة المرور أو معلومات أخرى ولم تتمكن من تحديث بريدك الإلكتروني، يمكنك استخدام أدوات الاسترداد المدمجة في التطبيق.

2. بدء عملية الاسترداد من شاشة تسجيل الدخول

اِفتح تطبيق إنستجرام على هاتف أندرويد، وفي صفحة تسجيل الدخول، انقر على 'الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول'. يفعّل هذا الخيار عملية الاسترداد في حال تعذر تسجيل الدخول بسبب تغييرات غير مصرح بها.

3. طلب رابط تسجيل الدخول

أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المسجل أو رقم الهاتف، ثم اضغط على 'إرسال رابط تسجيل الدخول'.

سيرسل إنستجرام رابطاً إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك.

يجب إكمال اختبار (CAPTCHA) للتحقق من الطلب، ثم استخدام الرابط واتباع التعليمات لتسجيل الدخول.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى بيانات الاتصال المسجلة، يمكنك متابعة خطوات الاسترداد البديلة عبر صفحة دعم إنستجرام.

4. طلب رمز أمان

في حال عدم وصول رابط تسجيل الدخول أو عدم عمله، يمكنك طلب رمز أمان من إنستجرام. أدخل بريداً إلكترونياً نشطاً، وسيُرسل لك التطبيق الخطوات اللازمة لاستكمال عملية الاسترداد.

5. الحسابات التي لا تحتوي على صور شخصية

لحسابات إنستجرام التي لا تحتوي على صور شخصية، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية مثل:

البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الأصلي.

نوع الجهاز الذي استخدمته عند التسجيل.

مشاركة المعلومات الدقيقة تُسهّل عملية التحقق واستعادة الحساب بسرعة.