رم - تحوَّل تقييم بنجمة واحدة على 'غوغل' إلى معركة قضائية في ولاية أوهايو الأمريكية، بعدما قررت شركة متخصصة في تصنيع المعدات الصناعية مقاضاة امرأة، متهمة إياها بالإضرار بسمعتها من خلال نشر معلومات قالت إنها 'كاذبة ومغرضة'.

وبحسب مجلة 'People'، رفعت شركة 'Starr Manufacturing Inc.' العائلية دعوى تشهير ضد جولي واتسون، وهي من سكان مدينة كولومبوس، على خلفية مراجعة سلبية نشرتها على صفحة الشركة في 'غوغل'.

وأودعت الدعوى أمام محكمة مقاطعة ترامبول الابتدائية في 12 أغسطس/آب، فيما تطالب الشركة بتعويض يتجاوز 25 ألف دولار، على أن تحدد القيمة النهائية في حال وصول القضية إلى المحاكمة.

ماذا كتبت المرأة؟

تعود القضية إلى مراجعة منحت فيها واتسون الشركة نجمة واحدة، وتحدثت خلالها عن وجود مشكلات تتعلق بجودة التصنيع، زاعمة أن تلك المشكلات لم تقتصر على حالة واحدة، وإنما طالت عددًا من العملاء.

كما ذكرت في تقييمها أنها تستطيع تقديم أسماء وعناوين أشخاص آخرين يمكنهم تأكيد وجود المشكلات التي تحدثت عنها.

لكن الشركة رفضت هذه الادعاءات، وقالت في شكواها القضائية إنها تتضمن معلومات غير صحيحة ألحقت أضرارًا بأعمالها وسببت 'ضررًا كبيرًا' لسمعتها.

وأبدت الشركة مخاوفها، وفق الدعوى، من استمرار واتسون في نشر الادعاءات ذاتها ما لم تتدخل المحكمة لوقفها.

وأخذت القضية منحى مختلفًا بعدما أكد محامي الشركة توماس نادر أن واتسون لم تتعامل مع 'Starr Manufacturing' بوصفها عميلة في أي وقت.

وقال نادر، في تصريح لمجلة 'People'، إن القضية لا تتعلق بمحاولة الشركة ملاحقة أحد عملائها بسبب تقييم سلبي لخدمة أو منتج حصل عليه.

وبحسب رواية المحامي، فإن خلفية التقييم تعود إلى علاقة شخصية جمعت واتسون بأحد موظفي الشركة، معتبرًا أن ما نشرته جاء في إطار 'انتقام شخصي'، وليس نتيجة تجربة تجارية مباشرة معها.

وأضاف أن الشركة تنظر إلى القضية باعتبارها مرتبطة بنشر ادعاءات تضر بسمعتها، وليس بمجرد اعتراضها على حصولها على تقييم منخفض.

أكثر من 25 ألف دولار

وتطالب الشركة في دعواها بتعويضات تتجاوز قيمتها 25 ألف دولار، إضافة إلى تكاليف التقاضي وأتعاب المحاماة، فيما يُترك تحديد المبلغ النهائي للمحكمة حال استمرار القضية ووصولها إلى المحاكمة.

وتظهر صفحة الشركة على 'غوغل' أنها حصلت على 13 مراجعة حتى الآن، في حين نشرت واتسون عددًا من التقييمات لأماكن وشركات مختلفة خلال السنوات السبع الماضية.

واللافت أن جميع التقييمات الأخرى التي نشرتها واتسون كانت من فئة الخمس نجوم، باستثناء تقييمها لشركة 'Starr Manufacturing'، الذي منحته نجمة واحدة وتحوّل لاحقًا إلى قضية أمام القضاء.