رم - قد تضع سماعة 'البلوتوث' في أذنك أو تشغلها بجوار هاتفك لتكتشف فجأة أن الصوت متقطع، أو أن السماعة ترفض الاتصال، أو أن جودة الصوت تراجعت بشكل واضح.

والمشكلة أن هذه الأعطال لا تعني بالضرورة أن السماعة أصبحت تالفة أو تحتاج إلى الاستبدال، فعدد من المشكلات التي تواجه مستخدمي السماعات اللاسلكية يرتبط بطريقة الاتصال أو المسافة أو التداخل مع الأجهزة الأخرى، ويمكن حل بعضها خلال دقائق.

رفض الاتصال بالهاتف

من أكثر المشكلات إزعاجًا أن تظهر السماعة في قائمة أجهزة 'البلوتوث'، لكنها ترفض الاتصال بالهاتف. وقبل افتراض وجود عطل في السماعة، يمكن إيقاف 'البلوتوث' وتشغيله مجددًا، ثم إعادة تشغيل الهاتف والسماعة.

وإذا لم ينجح ذلك، فمن الأفضل حذف السماعة من قائمة الأجهزة المقترنة وإعادة عملية الاقتران من البداية. ويمكن أيضًا تجربة السماعة مع هاتف آخر. فإذا اتصلت بشكل طبيعي، فمن المرجح أن المشكلة مرتبطة بالجهاز الأول أو بإعدادات البلوتوث فيه.

تقطع الصوت 

إذا كان الصوت يتوقف لثوانٍ ثم يعود، فقد يكون السبب هو التداخل اللاسلكي. وتعمل تقنية البلوتوث في نطاق 2.4 غيغاهرتز، وهو نطاق تستخدمه أيضًا أجهزة وشبكات لاسلكية أخرى، ما قد يؤدي إلى ازدحام الإشارة في بعض البيئات.

وقد تزيد الجدران والأثاث والعوائق بين الهاتف والسماعة من المشكلة. لذلك، فإن تقريب الهاتف من السماعة وإبعادها عن مصادر التداخل اللاسلكي قد يكون كافيًا لتحسين الاتصال، واستقرار الصوت.

لا تبتعد عن السماعة

تسمح تقنية 'البلوتوث' باستخدام السماعة دون الحاجة إلى إبقاء الهاتف بجوارها، لكن مدى الاتصال ليس بلا حدود. فعندما يبتعد الهاتف عن السماعة، خاصة مع وجود جدران أو عوائق بينهما، يمكن أن تضعف الإشارة ويبدأ الصوت بالتقطع أو ينقطع الاتصال بالكامل.

لذلك، إذا بدأت المشكلة بمجرد انتقالك إلى غرفة أخرى أو الابتعاد لمسافة كبيرة، جرّب تقريب الهاتف من السماعة. وإذا استمر الانقطاع حتى على مسافة قصيرة، فقد يكون السبب أكثر تعقيدًا.

انخفاض الصوت

قد يلاحظ المستخدم أن السماعة أصبحت أضعف من السابق أو أن الصوت فقد جزءًا من وضوحه. وفي هذه الحالة، يجب أولًا التأكد من مستوى الصوت في الهاتف والسماعة، ثم شحن البطارية بالكامل.

كما يمكن أن تؤثر حالة البطارية ومصدر الطاقة والبرامج الداخلية للسماعة في أدائها. لذلك، من المفيد التحقق من وجود تحديث للبرنامج الثابت الخاص بها، إذا كانت الشركة المصنعة توفر تطبيقًا لإدارة السماعة وتحديثها.

الحاجة إلى الاستبدال

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، وإعادة الاقتران، وتقليل المسافة، وشحن البطارية، وتحديث البرنامج، فقد يكون هناك خلل في أحد مكونات السماعة. لكن القاعدة الأهم هي عدم التسرع في التخلص من السماعة عند ظهور أول مشكلة. فكثير من أعطال 'البلوتوث' تكون مرتبطة بالاتصال أو التداخل اللاسلكي، ويمكن حلها بخطوات بسيطة.

وبالتالي، فإن إعادة الاقتران، وتقليل المسافة، وإبعاد السماعة عن مصادر التداخل، وشحنها بالكامل تمثل مجموعة من الخطوات الأساسية التي ينبغي تجربتها قبل التفكير في شراء سماعة جديدة.