تسير الحكومة بخطى ثابتة نحو تحقيق منظومة التأمين الصحي الشامل يستفيد منه جميع المواطنين في مصر، ومع إطلاق المرحلة الثانية من مشروع التأمين الصحي الشامل، تستعد خمس محافظات جديدة للانضمام إلى هذا النظام الذي يهدف إلى تقديم خدمات طبية عالية الجودة، وضمان تغطية صحية شاملة لكل أفراد المجتمع، ومع نجاح المرحلة الأولى أصبح مؤشرًا إيجابيًا على ما يمكن تحقيقه في المستقبل، مما يعزز من ثقة المواطنين في النظام الصحي ويعزز من جودة الخدمات الصحية المقدمة.

وكشف الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، عن خطط الحكومة لإطلاق المرحلة الثانية من مشروع التأمين الصحي الشامل في خمس محافظات جديدة، بالتنسيق مع وزارة الصحة والسكان، ومن المتوقع أن يتم الإعلان قريبًا عن موعد تنفيذ هذه المرحلة التي ستشمل محافظات المنيا، وكفرالشيخ، ومرسى مطروح، ودمياط، وشمال سيناء.

وأوضح السبكي، في تصريح خاص لـ'الدستور'، أن التخطيط الحالي يركز على تحديد عدد الوحدات الصحية التي سيتم إنشاؤها في هذه المحافظات، بالإضافة إلى بناء مستشفيات جديدة ومجمعات طبية، ويأتي هذا في إطار التنسيق مع رئيس مجلس الوزراء الذي قرر دعم ميزانية وزارة الصحة بموازنة إضافية مخصصة لتوسيع نطاق مشروع التأمين الصحي الشامل، كما ستستفيد المرحلة الثانية من البنية التحتية التي تم تطويرها ضمن مبادرة 'حياة كريمة'، حيث سيتم دمج هذه الوحدات الصحية والمستشفيات التي جرى تحديثها لتكون جزءًا من منظومة التأمين الصحي الشامل في المحافظات الخمس.

وأضاف السبكي أن التكلفة المتوقعة لتطوير الوحدات الصحية والمستشفيات في هذه المحافظات تصل إلى 86 مليار جنيه، ومن المقرر أن يبدأ تدريب الأطقم الطبية على معايير الرعاية الصحية في المحافظات المشمولة بالمرحلة الثانية اعتبارًا من العام المقبل، وستشمل التدريبات رفع كفاءة البنية التحتية للمستشفيات والوحدات الصحية، بالإضافة إلى تدريب العاملين على النظام الإلكتروني لهيئة الرعاية الصحية، لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية ومتوافقة مع المعايير العالمية.

وأشار السبكي إلى أن هناك تنسيقًا مع هيئة التأمين الصحي الشامل للإطلاق الرسمي لمحافظتي أسوان والسويس، وذلك بالتزامن مع افتتاحات جديدة في محافظة السويس تحت رعاية الرئيس.

فيما يخص المرحلة الأولى من تطبيق التأمين الصحي الشامل، أشار السبكي إلى أن محافظة بورسعيد كانت المحطة الأولى لانطلاق المشروع في يوليو 2019، وتم التوسع بعد ذلك ليشمل ست محافظات أخرى هي: بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية، جنوب سيناء، السويس، وأسوان. ونجحت الهيئة خلال هذه المرحلة في تقديم أكثر من 40 مليون خدمة طبية بجودة عالية. من بين هذه الخدمات، تم تقديم 21 مليون خدمة من خلال مراكز ووحدات طب الأسرة التابعة للهيئة، إضافة إلى إجراء 520 عملية جراحية متقدمة باستخدام أحدث التقنيات الطبية.

وأضاف السبكي أن 221 منشأة صحية في محافظات المرحلة الأولى حصلت على الاعتماد، كما تم الانتهاء من التحول الرقمي بنسبة 100% في مراكز ووحدات طب الأسرة، و80% في المستشفيات، مما يعزز من كفاءة الخدمات الصحية المقدمة.

وعن مدى رضا المنتفعين عن الخدمات الصحية المقدمة في المرحلة الأولى، أوضح السبكي أن الهيئة تعتمد على عدة أدوات لقياس رضا المواطنين. أولى هذه الأدوات هو 'نظام الفيد باك'، حيث يتمكن المنتفعون من تقييم الخدمات الطبية من خلال إجابتهم على مجموعة من الأسئلة حول جودة الخدمة والكادر الطبي. كما يتم جمع التقييمات وربطها بجداول التشغيل لتحليل الأداء واتخاذ الإجراءات المناسبة ضد المقصرين.

وأضاف أن هناك أدوات أخرى لقياس رضا المنتفعين تشمل مركز الاتصال المجاني (15344) الذي يستقبل استفسارات وشكاوى المواطنين، بالإضافة إلى مكاتب رضاء المنتفعين الموجودة في كل منشأة طبية، التي تعمل على استقبال الملاحظات والشكاوى ومعالجتها. أما المحور الرابع فهو الاستبيانات التي توزعها إدارة رضاء المنتفعين لقياس مدى رضا المنتفعين عن الخدمة الصحية، مؤكدًا أن متوسط نسبة رضا المنتفعين عن خدمات هيئة الرعاية الصحية تجاوزت 90%، مما يعكس نجاح المشروع في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

وكان قد أكد الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، أن عدد المسجلين بالمنظومة في المحافظات التي تم تطبيق العمل بها، وصل إلى 5.431 مليون منتفع، بإجمالي خدمات مقدمة 49 مليونًا و686 ألف خدمة طبية، فضلًا عن 30 مليونًا و110 آلاف خدمة طب أسرة، وإجراء 620 ألف عملية جراحية، بمتوسط نسب رضاء منتفعين وصلت إلى 90%، وذلك من خلال 247 منشأة مسجلة وحاصلة على معايير الاعتماد القومية، و2 مستشفى معتمد دوليًا، وأول مستشفيين خضراء باعتراف دولي، وذلك بتكلفة 51.2 مليار جنيه.

وبين أن هناك خطط عمل للمرحلة الثانية لمنظومة التأمين الصحي الشامل (دمياط، مطروح، كفرالشيخ، شمال سيناء، المنيا) تستهدف أن ينتفع بها 12.8 مليون مواطن، بتكلفة 120 مليار جنيه، موضحًا تصنيف المستشفيات المقترحة بالخطة وأسباب اختيارها، وكذلك معدل الأسرة، طبقًا لمقترح المستشفيات والتي تبلغ 65 مستشفى بإجمالي 10 آلاف و669 سريرًا، و516 مركز رعاية أولية، قابلة للتعديل طبقًا للمسح الميداني، موضحًا أيضًا أن خطة العمل تتضمن تطوير وإنشاء جديد لـ40 مستشفى بتكلفة 44.4 مليار جنيه، و516 وحدة رعاية أولية، بتكلفة 30.96 مليار جنيه.

وكشف الدكتور خالد عبدالغفار، عن محافظات المرحلة الثالثة للتأمين الصحي الشامل، والتي ستتضمن محافظات (البحيرة، البحر الأحمر، الإسكندرية، سوهاج، أسيوط، الوادي الجديد)، فيما تشمل المرحلة الرابعة محافظات (الفيوم، بني سويف، الغربية، المنوفية، قنا، الدقهلية)، أما المحطة الأخيرة لتنفيذ المنظومة الجديدة تشمل (الشرقية، الجيزة، القليوبية، القاهرة)، وذلك وفقًا للأولويات والاحتياجات.