وكالة الناس – انسجاماً مع رؤيتها في تطوير كفاءات موظفيها ومواءمة مهاراتهم مع متطلبات المستقبل وتعزيز ثقافة الابتكار، أعلنت شركة زين الأردن عن إطلاق برنامجها الأول من نوعه في مجال التعلم والتطوير، القائم على تقنيات الذكاء الاصطناعي، تحت عنوان 'برنامج تحديد فجوات المهارات باستخدام الذكاء الاصطناعي.

وتم تطوير هذا البرنامج بقيادة فريق التعليم والتطوير في زين، وبالتعاون مع فريق تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي، ضمن إطار استراتيجي يهدف إلى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين بيئة العمل وتطوير الأداء المؤسسي، لا سيما في مجالي التعليم وإدارة المواهب.

ويعتمد البرنامج على تحليل متقدم للوصف الوظيفي والسجلات التعليمية للموظفين، ويقارن هذه البيانات بمعايير عالمية في قطاعات الاتصالات والتكنولوجيا، بهدف تحديد المهارات الأساسية والمستقبلية المطلوبة لكل وظيفة داخل الشركة، الأمر الذي يأتي ضمن تحول نوعي من نموذج التطوير التقليدي القائم على المسميات الوظيفية إلى نموذج أكثر مرونة وواقعية يستند إلى المهارات الفعلية والعملية.

ومن خلال هذا البرنامج، تهدف زين إلى إعادة تعريف منظومة تطوير الكفاءات، عبر تصميم مسارات تعلم شخصية ومخصصة لكل موظف، تتماشى مع احتياجات قسمه وتدعم الأهداف الاستراتيجية للشركة، كما يسهم البرنامج في تعزيز جاهزية الموظفين لمواكبة التغيرات السريعة في سوق العمل، وزيادة تنافسية زين في بيئة أعمال تتطور باستمرار.

ويمثل البرنامج تجسيدًا لرؤية زين في اعتماد الذكاء الاصطناعي كأداة تمكينية لدعم الابتكار وتعزيز ثقافة التعلّم المستمر وتبادل المعرفة داخل المؤسسة، كما يسعى إلى بناء منظومة تطوير مهني متكاملة وفعّالة، ترتكز على تحليل دقيق للفجوات المهارية وربطها ببرامج تدريب إلكترونية مصممة خصيصًا لسد تلك الفجوات.

وقد تم تصميم البرنامج وفق منهجية علمية تمر بعدة مراحل، تبدأ بجمع وتحليل البيانات باستخدام نماذج لغوية متقدمة، تليها مراجعة دقيقة للمهارات بالتعاون مع مدراء الأقسام، لضمان مواءمتها مع متطلبات الوظائف، ثم تنفيذ المسارات التدريبية وقياس نتائجها بشكل دوري، مع تحديث مستمر استنادًا إلى تطورات السوق والتكنولوجيا.

ويؤكد هذا البرنامج التزام زين المستمر بالاستثمار في مواردها البشرية، وإيمانها بأن تطوير المهارات هو الركيزة الأساسية لبناء مستقبل مستدام للشركة وموظفيها، في ظل عالم متسارع تقوده التكنولوجيا والمعرفة، كما يأتي البرنامج ضمن منظومة تعليم وتطوير شاملة توفر للموظفين فرصًا تدريبية متنوعة في المجالات التقنية والمهارية والإدارية، بما يعزز من كفاءتهم المهنية ويسهم في رفع أداء الشركة وجودة خدماتها.

Zain Launches First AI-Based Employee Skills Development Program

  In line with its vision to develop employee competencies, align their skills with future requirements, and foster a culture of innovation, Zain Jordan has announced the launch of its first-of-its-kind learning and development program powered by artificial intelligence (AI), titled: 'AI-Powered Skill Gap Identification Program.'

The program was developed under the leadership of Zain’s Learning and Development team in collaboration with the Data Analytics and AI team, as part of a strategic framework aimed at leveraging AI technologies to improve the work environment and enhance organizational performance, especially in the areas of education and talent management.

This program utilizes advanced analysis of job descriptions and employees’ learning records and compares them with global benchmarks in the telecommunications and technology sectors. The goal is to identify the essential and future skills required for each position within the company. This marks a qualitative shift from the traditional development model based on job titles to a more flexible and realistic model grounded in actual, practical skills.

Through this program, Zain aims to redefine its competency development system by designing personalized learning paths tailored to each employee’s needs, aligned with their department’s requirements and supporting the company’s strategic goals. The program also enhances employees’ readiness to keep pace with rapid changes in the labor market and strengthens Zain’s competitiveness in an ever-evolving business landscape.

The initiative reflects Zain’s vision of adopting AI as an empowering tool to drive innovation and strengthen a culture of continuous learning and knowledge sharing within the organization. It also aims to establish a comprehensive and effective professional development ecosystem based on accurate analysis of skill gaps and linking them to custom-designed e-training programs to bridge those gaps.

The program was designed using a scientific methodology that includes several phases: beginning with data collection and analysis using advanced language models, followed by detailed skill reviews in collaboration with department managers to ensure alignment with job requirements. This is then followed by the execution of training paths and regular measurement of outcomes, with continuous updates based on market and technology trends.

This program affirms Zain’s ongoing commitment to investing in its human capital and its belief that skill development is the cornerstone of building a sustainable future for the company and its employees. It also falls within Zain’s broader learning and development ecosystem, which provides employees with diverse training opportunities across technical, soft, and managerial domains, enhancing their professional competencies and contributing to the company’s performance and service quality.

Google News تابعونا عبر

الأخبار باللغة الإنجليزية

إشترك في قناة وكالة الناس الإخبارية

تابع وكالة الناس الإخبارية على فيسبوك

تابعونا عبر تطبيق نبض