زاد الاردن الاخباري -

حددت تعليمات ترخيص مكاتب التكسي الراغبة بتقديم خدمات نقل الركاب باستخدام التطبيقات الذكية لسنة 2026، ضوابط تنظم عمل الشركات والسائقين والمركبات، وتربط تقديم الخدمة بمتطلبات فنية وتشغيلية ورقابية. وتشمل التعليمات حصر استقبال الطلبات الجديدة ضمن المحافظة المرخصة للمركبة، ومنع التدخين وتناول الطعام والشراب أثناء سيرها، إلى جانب إجراءات بحق المخالفين قد تصل إلى الإيقاف النهائي عن تقديم الخدمة عبر التطبيقات.

وجاءت التعليمات بمقتضى المادة العشرين من نظام تنظيم نقل الركاب من خلال استخدام التطبيقات الذكية رقم 74 لسنة 2025، لتحديد شروط منح الترخيص والتزامات الجهات المقدمة للخدمة، وتنظيم آليات التشغيل واحتساب الأجور والتعامل مع الشكاوى والبيانات.

شروط الترخيص ومتطلبات المركبات والسائقين

واشترطت التعليمات أن تكون الشركة مسجلة أصولياً، وتتمتع بالملاءة المالية والفنية اللازمة، وأن يكون المفوض بالتوقيع عنها مخولاً قانونياً ومسجلاً لدى دائرة مراقبة الشركات. كما أوجبت تقديم دراسة مالية وفنية توضح آلية العمل وإجراءات التشغيل والتطبيق الذكي المستخدم في تقديم الخدمة.

وتضمنت المتطلبات توفير مركز محلي لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة، ونظام إلكتروني لاستقبال الشكاوى، إضافة إلى توقيع عقد تشغيلي موحد مع الهيئة المختصة، بما يحدد إطار عمل الشركة والتزاماتها عند تقديم الخدمة.

وفيما يتعلق بالمركبات، حددت التعليمات العمر التشغيلي لسيارة التكسي بما لا يتجاوز 12 سنة، تُحتسب من سنة الصنع، واشترطت أن تكون مؤمنة ومكيفة ومجهزة بنظام للتتبع والملاحة عبر الأقمار الصناعية. ويجب أن تكون مملوكة لمقدم الخدمة أو لأحد أقاربه حتى الدرجة الثانية، أو مستخدمة بموجب عقد بين مقدم الخدمة ومالك المركبة.

أما مقدم الخدمة، فيشترط أن يكون لائقاً صحياً بموجب شهادة طبية، ويحمل رخصة قيادة سارية المفعول وشهادة اجتياز دورة تأهيلية، وألّا يكون قد أُدين بجرائم مخلة بالشرف والأخلاق العامة. وترافق هذه الشروط التزامات يومية بفحص المركبة، والتأكد من توافر معدات السلامة، والمحافظة على نظافتها.

قيود على الطلبات وضوابط للأجور والبيانات

وحظرت التعليمات التدخين وتناول الطعام والشراب أثناء سير المركبة، كما منعت الجمع بين أكثر من طلب ركوب بصورة مشتركة خلال الرحلة. وأوجبت وضع أسس واضحة لاحتساب أجور نقل الركاب وبدل الخدمات عبر التطبيق، على ألّا يتجاوز هامش الخطأ في احتساب التعرفة نسبة 10 بالمئة.

وألزمت الشركات بتزويد الهيئة ببيانات الرحلات والتشغيل والسلامة والبيانات المالية من خلال الربط الإلكتروني المباشر، مع الاحتفاظ بالبيانات لمدة ثلاث سنوات، بما يتيح متابعتها والرجوع إليها ضمن أعمال الرقابة والإشراف.

وعلى صعيد النطاق الجغرافي، منعت التعليمات استقبال أو تنفيذ أي طلب ركوب جديد خارج المحافظة الصادر فيها تصريح المركبة. ويرتبط حساب كل مركبة بالمحافظة المرخصة لها، مع تفعيل حدود جغرافية إلكترونية تمنع استقبال الطلبات الجديدة خارج النطاق المسموح.

ويتعلق هذا القيد بالطلبات الجديدة، وفق النص الوارد في التعليمات، ما يستوجب التمييز بين استقبال طلب خارج المحافظة وبين تفاصيل مسار الرحلة القائمة.

رقابة وإجراءات بحق المخالفين

وأخضعت التعليمات الشركات ومقدمي الخدمة لرقابة الهيئة المختصة وإشرافها، ومنحت لجان التفتيش صلاحية دخول المراكز والاطلاع على البيانات وسحب نسخ من البرمجيات والمعلومات ذات العلاقة، للتحقق من الالتزام بمتطلبات تقديم الخدمة.

وبحسب التعليمات، تُتخذ الإجراءات بحق المخالفين بما يتناسب مع جسامة المخالفة، وقد تشمل إيقاف مقدم الخدمة عن تنفيذ الرحلات عبر التطبيقات لمدة لا تقل عن أسبوع. وقد تصل مدة الإيقاف إلى سنة، أو إلى الإيقاف النهائي في حالات التكرار أو ارتكاب جناية، وفق الأحكام الواردة في التعليمات.