رم - تتوالى المكالمات الهاتفية المتكررة من أرقام مجهولة والرسائل التي تروّج لخدمات لم تطلبها من قبل. قد تظن أن رقم هاتفك وصل إلى هؤلاء المتصلين عن طريق الصدفة، لكن وراء هذه المكالمات المزعجة طرقًا متعددة لجمع أرقام المستخدمين وبيعها، بعضها يحدث دون علم أصحابها.

وكشف تقرير نشره موقع 'Engadget' أن شركات جمع البيانات والوسطاء التجاريين يمثلون أحد أبرز المصادر التي يحصل من خلالها المسوقون والمحتالون على أرقام الهواتف، إلى جانب تسريبات البيانات والمواقع المزيفة وممارسات الاحتيال الإلكتروني.

مصدر رئيسي

تُعد وسطاء البيانات من أهم القنوات التي تصل من خلالها أرقام الهواتف إلى المتصلين المزعجين، إذ يجمع هؤلاء الوسطاء المعلومات الشخصية من مصادر مختلفة، ثم يبيعونها إلى أطراف أخرى.

وقد يحدث ذلك عندما يسجل المستخدم في أحد المواقع أو برامج الولاء أو المسابقات والسحوبات، إذ قد تتضمن شروط التسجيل موافقة على مشاركة بياناته مع جهات خارجية، أو تكون خانات الموافقة مصممة بطريقة تجعل المستخدم يوافق عليها دون الانتباه إلى تفاصيلها.

تسريبات البيانات

من الطرق الأخرى التي يستغلها المحتالون تسريبات البيانات، فعندما تتعرض شركة أو خدمة إلكترونية لاختراق، قد تتسرب معلومات العملاء، بما فيها أرقام هواتفهم، لتصبح متاحة أمام جهات قد تستخدمها في حملات الاتصالات والرسائل المزعجة.

كما يمكن أن يحصل المتصلون على الأرقام من السجلات العامة المنشورة، مثل بعض السجلات القضائية ووثائق ملكية العقارات والإفصاحات الرسمية للشركات.

وفي حالات أخرى، لا يحتاج المحتالون إلى مصدر محدد، إذ تستخدم أنظمة الاتصال الآلي أرقامًا عشوائية للاتصال بالمستخدمين، على أمل أن يجيب أحدهم.

المواقع المزيفة والتطبيقات المشبوهة

قد يمنح المستخدم المحتالين رقم هاتفه بنفسه دون أن يدرك ذلك، عندما يُدخل بياناته في صفحة تسجيل دخول مزيفة، أو يتقدم لوظيفة وهمية، أو ينشئ حسابًا على موقع غير موثوق، أو يثبت تطبيقًا مشبوهًا يطلب معلوماته الشخصية.

وبمجرد جمع هذه البيانات، يمكن استغلالها في عمليات الاحتيال أو بيعها لجهات أخرى تستخدمها في استهداف أصحاب الأرقام.

كيف تحمي رقم هاتفك؟

للحد من وصول رقمك إلى جهات غير موثوقة، ينصح التقرير باتباع مجموعة من الإجراءات، أبرزها:

- تجنب إدخال رقم هاتفك في المواقع غير المعروفة أو المليئة بالإعلانات.

- عدم نشر رقم هاتفك بصورة علنية على حسابات التواصل الاجتماعي.

- مراجعة خانات الموافقة على مشاركة البيانات مع أطراف خارجية قبل الاشتراك في الخدمات والمسابقات.

- تقليل عدد الحسابات التي تنشئها باستخدام رقم هاتفك، وعدم تقديم بياناتك إلا عند الضرورة.

وإذا كنت تشك في تسريب بياناتك، يمكنك استخدام موقع 'Have I Been Pwned' للتحقق مما إذا كان بريدك الإلكتروني مرتبطًا بحادثة اختراق معروفة، كما يمكنك البحث عن رقم هاتفك بين علامتي اقتباس في محرك غوغل لمعرفة ما إذا كان منشورًا على الإنترنت.

ويشير التقرير إلى أن التسجيل في قوائم حظر المكالمات التسويقية، مثل: سجل عدم الاتصال التابع للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC)، قد يساعد على تقليل بعض المكالمات، لكنه لا يمنع جميع الاتصالات، إذ توجد استثناءات تشمل الجمعيات الخيرية والأحزاب السياسية ومحصلّي الديون واستطلاعات الرأي.