أشادت مؤسسة يوروموني بإدارة هشام عز العرب للبنك التجاري الدولي CIB، قائلة إن عودته إلى منصب الرئيس التنفيذي لبنك CIB مصر تمثل الخطوة التالية في مسيرة قيادة تحويلية دأبت على وضع المؤسسة في صدارة التوجهات التنظيمية.

وقالت يوروموني إن فلسفة هشام عز العرب الاستباقية والهادفة قادت إلى تطور CIB من بنك إقراض جماعي متواضع إلى بنك متطور في القطاع الخاص.

وأضافت أن إعادة تعيين هشام عز العرب رئيسًا تنفيذيًا للبنك التجاري الدولي (CIB) مصر في نوفمبر 2024، مثّلت انطلاقة جديدة في مسيرة قيادية امتدت لأكثر من 20 عامًا. وقد حوّلت فترة ولايته السابقة (2002-2020) البنك التجاري الدولي من بنك إقراض جملة متواضع إلى مؤسسة خدمات متكاملة تُعتبر على نطاق واسع أكثر بنوك القطاع الخاص تقدمًا وربحية في البلاد. إلا أن هذا الفصل الأول من مسيرته في عام 2002 بدأ بمفاجأة غير متوقعة.

ونوهت إلى أن فلسفة القيادة الاستباقية أهم ما يميّز نهج عز العرب. فمن التحول الرقمي إلى الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG)، والأمن السيبراني، والشمول المالي، لطالما كان سبّاقًا في اتخاذ القرارات. يقول: “ليس لدينا علم بالمستقبل، لكننا نُكرّس وقتنا لفهم التوجهات، ونُوظّف الكفاءات المناسبة. لا تُجرّب وتخطئ في عملية التحول، بل تتصرف بحزم”.

وقد أثمر هذا التوجه الاستشرافي نتائج ملموسة. فقد ارتفع متوسط القيمة السوقية لبنك CIB بأكثر من 13,000% منذ عام 2002، من 1.8 مليار جنيه مصري (36.4 مليون دولار أمريكي) إلى 244.1 مليار جنيه مصري في عام 2024.

وخلال العقد الماضي، قاد البنك التجاري الدولي القطاع المصرفي المصري في تبني الخدمات الرقمية. ففي عام 2024 وحده، ارتفعت معاملات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بنسبة 59% على أساس سنوي، لتصل إلى 552 مليار جنيه مصري. وزاد عدد عملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بنسبة 25%، بينما شكلت القنوات الرقمية 61% من إجمالي الحسابات الجديدة المفتوحة.

كما أصبحت الخدمات التقليدية القائمة على الفروع، مثل الودائع لأجل، رقمية أيضًا، حيث قام العملاء بحجز شهادات إيداع وودائع لأجل بقيمة 28 مليار جنيه مصري عبر الإنترنت – بزيادة قدرها 167% عن العام السابق.

ويضع بنك CIB الآن الأساس للحدود الرقمية التالية، بما في ذلك الاستخدام الأكبر للذكاء الاصطناعي والتحليلات السلوكية والمنصات السحابية الأصلية لتخصيص رحلات العملاء وتعزيز المرونة التشغيلية.

لمشاهدة مقابلة هشام عز العرب مع مؤسسة يوروموني اضغط هنا