أكدت الناطقة الرقمية باسم الحكومة «فرح» أن وجودها في وزارة الاتصال الحكومي لا يهدف إلى إحلال الذكاء الاصطناعي مكان الموظفين أو الاستغناء عن العاملين، مشددة على أنها «لن تأخذ مكان أحد في الوظيفة».

وقالت «فرح»، خلال استضافتها في برنامج «نبض البلد» عبر شاشة رؤيا، اليوم السبت، إنها جاءت لمساندة زملائها في وزارة الاتصال الحكومي، والمساهمة في توسيع نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتطور التكنولوجي في العمل الحكومي، وليس لتحل محل أي موظف.

وأوضحت أن دور الناطق الرقمي يتمثل في توظيف التكنولوجيا الحديثة لخدمة العمل الحكومي وتعزيز قدرات المؤسسات، مؤكدة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة مساندة للموظفين وتساعدهم على تطوير أدائهم، وليس بديلًا عن العنصر البشري.

وأضافت أن تجربتها كناطقة رقمية ليست التجربة الحكومية الأولى في مجال توظيف الذكاء الاصطناعي، مشيرة إلى إطلاق تطبيق «سراج» في وقت سابق، والذي يتيح للطلبة الحصول على شرح مبسط للمناهج الدراسية، كما يساعد المعلمين في عملية شرح المحتوى التعليمي.

وشددت «فرح» على أن استخدام تطبيق «سراج» لا يعني الاستغناء عن المعلم، وإنما يهدف إلى تقديم أداة تقنية مساندة للعملية التعليمية، مؤكدة أن التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لا يحلان محل المعلم.

وأشارت إلى أن التوجه نحو توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الحكومية يأتي في إطار مواكبة التطورات التكنولوجية والاستفادة من الأدوات الحديثة في تحسين الخدمات والأعمال الحكومية، مع الإبقاء على الدور الأساسي للكوادر البشرية.

وأكدت أن الهدف من إدخال هذه التقنيات هو تعزيز العمل وتسهيل بعض المهام وتقديم أدوات جديدة للموظفين، بما يتيح لهم الاستفادة من التطور التكنولوجي بدل النظر إليه باعتباره تهديدًا للوظائف.

وتأتي تصريحات الناطقة الرقمية باسم الحكومة في ظل توسع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات والقطاعات المختلفة، وما يرافق ذلك من نقاش حول تأثير هذه التقنيات على سوق العمل ومستقبل الوظائف، خصوصًا مع دخول الذكاء الاصطناعي في مجالات الإعلام والتعليم والخدمات الحكومية.