عمان - السوسنة - أظهرت نتائج استطلاع للرأي أجراه مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية بمناسبة مرور عامين على تشكيل حكومة جعفر حسان، أن 59% من عينة قادة الرأي سمعوا بالناطق الرقمي فرح، مقابل 24% من أفراد العينة الوطنية.

وكانت منصات التواصل الاجتماعي المصدر الأول لمعرفة المستجيبين بها، بنسبة 79% لدى العينة الوطنية و76% لدى عينة قادة الرأي.

وفيما يتعلق بتقييم تجربة الناطق الرقمي 'فرح'، رأى نحو ثلث المستجيبين في العينتين أنها فكرة ريادية، في حين أبدى 47% من أفراد العينة الوطنية و44% من عينة قادة الرأي ثقتهم بالناطق البشري أكثر.

وتنوعت آراء المستجيبين بشأن الخدمات التي يرغبون في أن تقدمها 'فرح' مستقبلا، بين تقديم الخدمات الحكومية مباشرة والإجابة الفورية عن الاستفسارات.