أجرت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، جولة مفاجئة بالمعهد الطبي القومي بدمنهور، بحضور الدكتور السيد عبدالجواد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، والدكتور إبراهيم البنا مدير عام المعهد.

جاء ذلك في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين، وفي إطار متابعة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين وضمان جاهزية كافة المستشفيات بنطاق المحافظة؛ لتقديم الرعاية الطبية العاجلة للمرضى.

إحالة الفريق المشرف على قسم الغسيل الكلوي للتحقيق

تفقدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، قسم الغسيل الكلوي، لفحص شكوى المرضى بتوقف جلسات الغسيل الكلوي منذ صباح اليوم نتيجة عدم توافر المياه اللازمة لإجراء الجلسات، وفور التأكد من صحة الشكوى وجهت بإحالة الفريق المشرف على قسم الغسيل الكلوي للتحقيق فورا؛ لتقاعسهم عن العمل وعدم اتخاذ التدابير والإجراءاتاللازمة.

وشددت الدكتورة جاكلين، على سرعة حل المشكلة بالتنسيق مع مديرية الصحة للبدء فورا فى إجراء جلسات الغسيل الكلوي للمرضى، واتخاذ كافة الإجراءات لعدم تكرار تلك المشكلة فى حال حدوث أى طارئ بما لا يؤثر سلبا على المرضى، ووجهت بتوفير كافة المستلزمات الطبية اللازمة، والتأكد من سلامة الأجهزة وصيانتها بشكل دوري، مشددة على ضرورة العمل على راحة المرضى أثناء انتظارهم للحصول على الجلسات من خلال توفير مصادر تهوية جيدة ومقاعد إضافية عند مدخل القسم لتخفيف معاناة المرضى.

الاستماع لعدد من المرضى ومشاكلهم ومتطلباتهم

وحرصت المحافظ على الاستماع لعدد من المرضى ومشاكلهم ومتطلباتهم، حيث وجهت بتقديم حلول فورية لتلك المطالب، مؤكدة: أن الاستجابة السريعة والفعالة لاحتياجات المواطنين هي أولوياتنا فى الوقت الحاضر.

واختتمت المحافظ جولتها بتفقد قسم العمليات، حيث تابعت عن كثب مستوى التجهيزات الطبية والكوادر العاملة، مؤكدة ضرورة استمرار تقديم الخدمات الطبية المتميزة، والعمل المستمر على تطوير المستشفى بما يلبي تطلعات المواطنين.