استعرض مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة، المقام في جدة، اليوم، تجربة وزارة الحج والعمرة في التحول إلى الحوسبة السحابية، وأثرها في رفع كفاءة الخدمات الرقمية وموثوقيتها وتسهيل رحلة ضيوف الرحمن، خلال جلسة رئيسة بعنوان «الحوسبة السحابية: رحلة تحوّل وزارة الحج والعمرة لخدمة ضيوف الرحمن»، ضمن مسار «التمكين والتكامل».

وتناولت الجلسة اكتمال انتقال منظومة «نسك» الرقمية إلى البيئة السحابية في يناير الماضي، وبلوغ نسبة تبنّي الحوسبة السحابية في الوزارة 100%، وتحقيق إتاحة للخدمات بنسبة 99.99%، وتحسّن سرعة المعالجة بنسبة 50%، بما يدعم استمرارية الخدمات واستجابتها لاحتياجات المستفيدين.

وأبرزت حجم المنظومة الرقمية التي تضم أكثر من 500 خدمة، وتنفذ 4.4 مليارات عملية سنويًا، مع تفاوت الطلب عليها خلال مواسم الحج والعمرة، وهو ما يعزز أهمية البنية السحابية في توفير الموارد التقنية وزيادة السعات أو خفضها بحسب الاحتياج، واستيعاب ذروة الاستخدام بكفاءة.

واستعرضت رحلة التحول التي بدأت قبل عامين لمعالجة تحديات مراكز البيانات التقليدية، وفي مقدمتها ضرورة استمرارية الأنظمة خلال المواسم، والتكامل التقني مع أكثر من 70 جهة محلية ودولية، وارتفاع تكاليف التشغيل والصيانة، إلى جانب توسيع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة.

وتطرقت إلى إعادة تصميم معمارية الخدمات الرقمية وتطويرها لتتواءم مع البيئة السحابية، وتنفيذ اختبارات دقيقة بالتوازي مع مراحل نقل الأنظمة ومكوناتها، للتحقق من سلامة الانتقال قبل اعتماده بصورة نهائية، وصولًا إلى إغلاق مركز البيانات السابق لمركز معلومات الحج والعمرة في جدة خلال يونيو الماضي، بعد أن خدم المنظومة على مدى 24 عامًا.

وناقشت الجلسة أهمية الأمن السيبراني وحماية الربط بين الأنظمة والجهات المتكاملة، وتطبيق مبادئ «الثقة الصفرية»، والحفاظ على سيادة البيانات من خلال استضافتها داخل المملكة وفق الأنظمة والضوابط الوطنية، ودور الشراكة بين الوزارة والجهات الحكومية والشركات التقنية في إنجاح التحول.

وأكدت أن قيمة التحول السحابي تتمثل في أثره على تجربة المستفيد، من خلال تسهيل إصدار تصاريح الحج والعمرة وحجز مواعيد زيارة الروضة الشريفة عبر منصة «نسك»، واختصار الوقت والجهد، وتوفير خدمات رقمية أكثر مرونة وموثوقية واستدامة لضيوف الرحمن.