أعلن بنك التعمير والإسكان، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن وظائف خالية متاحة للتقديم عليها لديه لخريجي بكالوريوس إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.

وفي السطور التالية نعرض تفاصل وشروط الوظائف الخالية في بنك التعمير والإسكان.

1- وظيفة Mobile & Internet Banking Applications Manager:

الغرض من الوظيفة:

– يتولى مدير تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت مسئولية الإدارة الاستراتيجية ودعم وتطوير قنوات البنك الرقمية، بما في ذلك منصات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت.

– يضمن هذا الدور التشغيل السلس والتحسين المستمر ومواءمة تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية مع أهداف أعمال البنك وتوقعات العملاء. يقود المدير فريقًا من المتخصصين للحفاظ على أداء المنصة، وتنفيذ التحديثات، وتقديم حلول مبتكرة تُحسّن تجربة العملاء.

المهام والمسئوليات:

– الإشراف على العمليات اليومية لمنصات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت، وضمان توافرها وموثوقيتها وأدائها.

– إدارة تحديثات المنصة، والتصحيحات البرمجية، ونشر الميزات الجديدة مع تقليل أي انقطاعات قد يتعرض لها العملاء.

– مراقبة مقاييس أداء التطبيقات، ومعالجة أي مشاكل بشكل استباقي لضمان الأداء الأمثل.

– تقديم دعم من المستوى الثاني والثالث لأنظمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت، ومعالجة المشكلات الفنية والحوادث التي تؤثر على العملاء.

– إجراء تحليل للأسباب الجذرية للمشاكل المتكررة، وتطبيق حلول فعالة لمنع تكرارها مستقبلاً.

– التعاون مع أصحاب المصلحة في قطاع الأعمال لجمع وتوثيق متطلبات الميزات الجديدة وتحسينات النظام.

– العمل بشكل وثيق مع فرق التطوير والموردين لضمان تقديم حلول عالية الجودة في الوقت المناسب.

– ضمان امتثال منصات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت للمتطلبات التنظيمية ومعايير الأمان والسياسات الداخلية.

– التعاون مع فرق أمن تكنولوجيا المعلومات لتحديد نقاط الضعف والمخاطر ومعالجتها.

– إجراء عمليات تدقيق ومراجعة دورية للحفاظ على سلامة النظام والامتثال.

– قيادة وتوجيه فريق من متخصصي تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت، وتعزيز ثقافة الابتكار والتحسين المستمر.

– التعاون مع فريق تجربة العملاء لضمان توفير المنصات الرقمية تجربة مصرفية سهلة الاستخدام وآمنة وفعالة.

المؤهلات التعليمية:

– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.

– يُعد الحصول على درجة الماجستير ميزة إضافية.

الخبرة:

– خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات المصرفية الرقمية، منها 5 سنوات على الأقل في إدارة منصات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو الإنترنت للمدير.

– خبرة مثبتة في إدارة فرق الدعم والتعامل مع التطبيقات بالغة الأهمية.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا

2- وظيفة Applications Automation Manager:

– يتولى مدير أتمتة التطبيقات مسئولية الإشراف على تصميم وتنفيذ وتحسين سير العمل الآلي وأنظمة إدارة عمليات الأعمال (BPM) لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتبسيط إجراءات العمل. ويشمل هذا الدور قيادة فريق من متخصصي الأتمتة، وإدارة حلول سير العمل، ومواءمة استراتيجيات الأتمتة مع أهداف المؤسسة.

– يضمن المدير التزام مبادرات الأتمتة بمعايير الامتثال، وتكاملها بسلاسة مع الأنظمة الحالية، وتحقيق قيمة ملموسة للمؤسسة.

المسئوليات الرئيسية:

– الإشراف على تطوير وتطبيق وصيانة تطبيقات سير العمل وإدارة عمليات الأعمال.

– تحليل عمليات الأعمال وتحديد فرص الأتمتة لتعزيز الكفاءة والدقة.

– ضمان قابلية التوسع والموثوقية والأمان لسير العمل الآلي وأنظمة إدارة عمليات الأعمال.

– التعاون مع وحدات الأعمال لجمع المتطلبات وتصميم حلول أتمتة مخصصة.

– تطوير وتنفيذ استراتيجية أتمتة على مستوى المؤسسة تتوافق مع أهداف المؤسسة.

– إنشاء وإدارة خارطة طريق لتحسينات وتحديثات سير العمل ونظام إدارة عمليات الأعمال.

– البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة لدفع عجلة الابتكار في حلول الأتمتة.

– ضمان التكامل السلس لأنظمة إدارة عمليات الأعمال وسير العمل مع التطبيقات الأساسية، بما في ذلك أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات الخدمات المصرفية الأساسية.

– مراقبة أداء النظام وتنفيذ التحسينات لتحسين السرعة والدقة والكفاءة.

– الإشراف على تدفق البيانات بين الأنظمة، وضمان الدقة والاتساق عبر المنصات.

– قيادة وتوجيه وإدارة فريق من متخصصي سير العمل وإدارة عمليات الأعمال، وتقديم التوجيه والدعم الفني.

– التعاون مع فرق أمن تكنولوجيا المعلومات والامتثال لمعالجة نقاط الضعف والمخاطر في الأنظمة الآلية.

درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.

المؤهلات المطلوبة:

– خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات، منها 5 سنوات على الأقل في التخصص في أنظمة سير العمل أو إدارة العمليات التجارية.

– خبرة مثبتة في تنفيذ وإدارة حلول الأتمتة في بيئة مؤسسية معقدة للمديرين.

– خبرة قوية في نظام تيمينوس T24، بما في ذلك بنيته ووحداته ونقاط تكامله.

– خبرة عملية في ترقيات نظام T24 وتكويناته وتخصيصاته.

– إجادة اللغة: العربية: ممتاز (كتابةً وتحدثًا)، والإنجليزية: ممتاز (كتابةً وتحدثًا).

– معرفة قوية بمنصات إدارة العمليات التجارية (BPM) وسير العمل (مثل IBM BPM، وOracle BPM، وAppian، أو ما شابه).