جدة - واس

أطلقت وزارة الحج والعمرة، اليوم في جدة، النسخة الأولى من برنامج تأهيل أعضاء مكاتب شؤون الحجاج وقادة الأفواج لموسم حج 1448هـ، عبر (11) مسارًا تدريبيًا، بهدف تطوير قدراتهم القيادية والتشغيلية، ورفع جاهزيتهم لأداء مهامهم، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لحجاج بلدانهم.

وزار معالي نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط، يرافقه مساعد وزير الحج والعمرة الدكتور الحسن المناخرة ووكلاء الوزارة، مقر انعقاد البرنامج، واطلع على المرافق التدريبية والتجهيزات وآليات تنفيذ المسارات وسير أعمال البرنامج.

وسبق انطلاق البرنامج عقد لقاء تحضيري أمس، تناول مراجعة المحتوى التدريبي، وتنسيق أدوار المدربين، ومواءمة أساليب التدريب والتقييم، بما يعزز جاهزية المسارات التدريبية.

ويقام البرنامج على هامش مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة، الذي تستضيفه جدة خلال الفترة من 8 إلى 11 نوفمبر الجاري، تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله-، وتنظمه وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.

ويركز البرنامج على توحيد المعارف والممارسات الأساسية، وتطوير مهارات التخطيط والتنظيم والإشراف واتخاذ القرار، وإدارة المخاطر والأزمات والحالات الاستثنائية، والتعامل مع البلاغات وفق الإجراءات المعتمدة.

وتشمل المسارات التدريبية النقل، والتفويج، والتجهيز والاستعداد المسبق، والإسكان والإيواء، والإعاشة، وخدمة المشاعر، وخدمة العملاء والتواصل الفعال، وقادة مراكز الضيافة، والصحة، والإعلام، وقادة الأفواج.

ويتضمن البرنامج أدوات تقييم موحدة لقياس جاهزية المشاركين وكفاءتهم وأثر التدريب، إلى جانب نقل المعرفة من خلال نموذج تدريب المدربين، بما يدعم استدامة التأهيل وتوسيع الاستفادة منه داخل مكاتب شؤون الحجاج.

ويأتي البرنامج ضمن جهود وزارة الحج والعمرة للاستعداد المبكر لموسم حج 1448هـ، وتعزيز كفاءة العاملين والتكامل في منظومة خدمات الحج، تحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.