أوضحت منصة مساند الإجراء المتبع لنقل خدمات عاملة منزلية في حال وفاة صاحب العمل المسجل على كفالتها، مؤكدة أن الطلب يمكن تقديمه إلكترونيًا من خلال خدمة «نقل الخدمات للحالات الاستثنائية» عبر المنصة.

وجاء توضيح مساند ردًا على استفسار بشأن إمكانية نقل كفالة عاملة منزلية بعد وفاة كفيلها، والخطوات التي يجب اتباعها لإتمام عملية نقل الخدمات إلى صاحب عمل جديد.

نقل خدمات العاملة المنزلية في حالة وفاة الكفيل

وأكدت منصة مساند أن صاحب العمل الجديد يمكنه التقدم بطلب نقل خدمات العاملة المنزلية إلكترونيًا، دون الحاجة إلى اتباع الإجراءات التقليدية المعتادة، وذلك من خلال الخدمة المخصصة للحالات الاستثنائية.

وأشارت المنصة إلى أن الخدمة تتيح معالجة الحالات التي تتطلب إجراءات مختلفة عن النقل العادي، ومن بينها حالة وفاة صاحب العمل الحالي.

خطوات نقل كفالة العاملة المنزلية

وبيّنت مساند أن إجراءات نقل الخدمات تبدأ بتسجيل الدخول إلى منصة مساند باستخدام حساب صاحب العمل الجديد.

بعد ذلك يتم الانتقال إلى صفحة الخدمات، ثم اختيار خدمة «نقل الخدمات للحالات الاستثنائية»، والضغط على خيار «بدء الخدمة».

ويتعين على صاحب العمل الجديد إدخال رقم إقامة العاملة المنزلية، ثم استكمال البيانات والإجراءات المطلوبة عبر المنصة حتى الانتهاء من تقديم الطلب.

خدمة الحالات الاستثنائية عبر مساند

وتأتي خدمة نقل الخدمات للحالات الاستثنائية ضمن الخدمات الإلكترونية التي توفرها منصة مساند لتنظيم إجراءات العمالة المنزلية، وتسهيل إنجاز المعاملات المرتبطة بنقل الخدمات في الحالات التي تتطلب معالجة خاصة.

وتتيح الخدمة لصاحب العمل الجديد متابعة الإجراءات إلكترونيًا بعد إدخال بيانات العاملة المنزلية، وفق المتطلبات المعتمدة من المنصة.

رقم مساند للاستفسارات

وأوضحت منصة مساند أنه يمكن للمستفيدين الراغبين في الحصول على مزيد من المعلومات التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920002866.

وتواصل منصة مساند تقديم خدماتها المتعلقة باستقدام العمالة المنزلية ونقل خدماتها وتنظيم العلاقة بين أصحاب العمل والعمالة، إلى جانب الرد على الاستفسارات المتعلقة بالإجراءات والضوابط المعمول بها في السعودية.