استعادت شركة ألاسكا إيرلاينز الأمريكية صباح اليوم الجمعة عملياتها الجوية بعد توقف جماعي نتيجة خلل تقني، تسبب في تأجيل أكثر من 229 رحلة وإيقاف جميع الرحلات في عدد من المطارات.

وأوضحت الشركة في بيان رسمي: نعمل على إعادة العمليات إلى مسارها الطبيعي بأسرع وقت وبأمان كامل، مع الإشارة إلى أن بعض الاضطرابات قد تستمر لفترة قصيرة.

وأفادت المجموعة أنها لم تحدد بعد الأثر المالي المتوقع على نتائج الربع الرابع من العام، عقب هذا التعطل.

يُذكر أن الشركة كانت قد أعلنت تعليق العمليات مؤقتًا مساء الخميس، وشمل هذا أيضًا شركة هورايزون إير التابعة لها، وفقًا لتوجيهات إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، حيث تم رفع التوقف الساعة 11:30 مساءً بالتوقيت المحلي (06:30 بتوقيت غرينتش).

ولم تكشف ألاسكا إيرلاينز بعد عن السبب الدقيق للخلل، لكنها أكدت على استجابة فريق تقنية المعلومات سريعًا لمعالجة المشكلة، مع التعامل مع شكاوى العملاء على منصات التواصل الاجتماعي المتعلقة بالحجز وتأثير التعطل على التطبيق والموقع الإلكتروني للشركة.

وسجلت المجموعة إيرادات الربع الثالث بعد إغلاق الأسواق يوم الخميس بقيمة 3.77 مليار دولار، بزيادة 23% مقارنة بالعام الماضي، مع تأجيل مكالمة إعلان الأرباح المقررة في 24 أكتوبر للسماح للفرق بالتركيز على دعم العملاء واستعادة العمليات.

يُذكر أن ألاسكا إيرلاينز شهدت توقفًا مشابهًا لرحلاتها في يوليو الماضي لمدة نحو ثلاث ساعات بسبب خلل تقني في تكنولوجيا المعلومات.