تدرس أمازون إنشاء قاعدة بيانات تجمع معلومات عن كل سلعة معروضة للبيع في العالم تقريبًا، سواء كانت تبيعها أم لا، بهدف توفير معلومات أوسع للمتسوقين وتقليل حاجتهم إلى البحث خارج موقعها، بحسب وثيقة داخلية اطلعت عليها وكالة رويترز وأشخاص مطلعين على المشروع.

وتحمل المبادرة اسم «مخطط المنتجات العالمي»، وتقوم على تلقي بيانات متجددة من العلامات التجارية وتجار التجزئة، إلى جانب فهرسة مواقع أخرى، لمساعدة العملاء على مقارنة المنتجات ومعرفة اختلافاتها واختيار الأنسب لهم.

وتتضمن الوثيقة موعدًا مستهدفًا للإطلاق في الأول من أكتوبر 2027، لكن الوكالة لم تتمكن من تحديد ما إذا كانت الخطة ستُنفذ أو متى. وقالت أمازون إن وثائق العصف الذهني والمسودات القديمة لا تعكس بالضرورة خططها الحالية. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(div-gpt-ad-1705566205785-0); });

وتسعى المبادرة أيضًا إلى معالجة أخطاء في إجابات مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي كان يُعرف باسم «روفوس»، وأصبحت الشركة تسميه «أليكسا للتسوق».

وأشارت الوثيقة إلى أن بعض إجاباته خاطئة أو غير مكتملة، وأن توفير بيانات أغنى يتيح استخدام نماذج أقل تكلفة وأكثر كفاءة. وردّت أمازون بأن أرقام الاستخدام الواردة في الوثيقة قديمة، وأن دقة مساعدها تبلغ نحو 97% عالميًا.

وقال مطلعون إن قاعدة البيانات الأوسع قد تساعد أمازون على مواجهة وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي، الذين يبحثون ويقارنون المنتجات نيابة عن المستخدمين، وقد يوجهونهم إلى مواقع منافسة.

وأضافوا أن إبقاء عمليات البحث داخل أمازون يساعد في حماية إيراداتها الإعلانية، بينما قال الرئيس التنفيذي آندي جاسي إن عدد العملاء الذين يعتمدون بكثافة على هؤلاء الوكلاء لا يزال محدودًا.