الشركة: أعطال محدودة واستجابة فورية لإعادة الخدمة

شهدت عدة قرى في محافظة القويعية انقطاعات متفرقة في التيار الكهربائي خلال الأيام الماضية، ما أثار تساؤلات بين السكان حول الأسباب والإجراءات المتخذة لمعالجة المشكلة.تفاصيل الانقطاعات

تعرضت قرى جنوب القويعية لانقطاع في التيار الكهربائي الأسبوع الماضي، حيث بدأ العطل عند الساعة الواحدة صباح يوم الاثنين واستمر لأكثر من ست ساعات. كما شهدت قرى شمال المحافظة انقطاعًا آخر صباح يوم الأحد، استمر لمدة ساعتين تقريبًا.

وتلقى المشتركون المتأثرون رسائل نصية من الشركة السعودية للكهرباء، أوضحت فيها أن الانقطاع ناتج عن عطل طارئ في الشبكة الكهربائية، مع تأكيد أن الفرق الفنية تعمل على إصلاحه في أسرع وقت ممكن.رد الشركة السعودية للكهرباء

في ردها على استفسار 'سبق'، أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن محافظة القويعية شهدت خلال الأيام الماضية تقلبات جوية مصحوبة برياح قوية، ما تسبب في بعض الانقطاعات المحدودة في التيار الكهربائي.

وأكدت الشركة أنه فور وقوع الأعطال، تحركت الفرق الفنية المختصة على الفور، وعملت على إعادة الخدمة وفق أعلى معايير السلامة والجودة، وتمت استعادة التيار الكهربائي بالكامل.

كما أوضحت أن أحد مكونات الشبكة في شمال المحافظة تعرض لخلل ناتج عن أعمال مقاول يتبع لإحدى الجهات الخدمية، مما أدى إلى انقطاع محدود للخدمة، حيث تدخلت فرق الطوارئ على الفور لمعالجة العطل وإعادة الخدمة سريعًا.التزام بتحسين الخدمة

أكدت 'السعودية للكهرباء' التزامها الدائم بتعزيز موثوقية الشبكة الكهربائية في جميع مناطق المملكة، من خلال الاستعدادات الاستباقية والاستجابة الفورية لأي طارئ، بما يضمن استمرارية الخدمة بأعلى مستويات الكفاءة.

كما أعربت الشركة عن اعتذارها للمشتركين المتأثرين، مشددة على استمرارها في تطوير بنيتها التحتية وتعزيز قنوات التواصل مع المشتركين لتقديم أفضل الخدمات.

وفي هذا السياق، دعت الشركة جميع المشتركين إلى توثيق العدادات وربطها بالمستخدم الفعلي عبر قنواتها الرسمية، لضمان وصول الإشعارات والتنبيهات المهمة المتعلقة بالخدمة الكهربائية.