أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك،  أن الجهاز تلقى  شكاوي عديدة من رفع بعض التجار لأسعار الهواتف المحمولة، ولا يوجد أي قرار تم اتخاذه حتى هذه اللحظة بشأن أي رسوم أو ضرائب جديدة، وسيكون هناك تعاون ما بين حماية المستهلك ووزارة الاتصالات ومصلحة الجمارك في هذا الشأن'.

وأعلن رئيس جهاز حماية المستهلك عن انطلاق تطبيق حماية المستهلك لسهولة تواصل المواطن مع حماية المستهلك.

وقال إبراهيم السجيني، خلال مداخلة هاتفية عبر فضائية 'المحور'،: ': 'أطلقنا تطبيق جديد لتسهيل وصول شكاوي المواطنين وهذا التطبيق آمن ويمكن للمواطن متابعة مراحل الشكوى.

وأشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك،: 'نعمل على تحديث التطبيق بشكل دوري للتسهيل على المواطنين'، موضحا أن التطبيق  يهدف إلى تعزيز سرعة التواصل مع المستهلكين وحل مشكلاتهم، مؤكدا أنه كان هناك سرعة استجابة لحل كافة الشكاوى.