أعلنت هيئة الخدمة والإدارة العامة، الأربعاء، إطلاق منصة تفاعلية عبر موقعها الإلكتروني، لدعم مديري وحدات الموارد البشرية والتطوير المؤسسي في الدوائر الحكومية.

وقال رئيس الهيئة، فايز النهار، إن المنصة الجديدة تهدف إلى تمكين وحدات الموارد البشرية والتطوير المؤسسي من تطبيق الأطر التشريعية والتنظيمية، والأدلة والنماذج الصادرة عن الهيئة، وتوفير مرجعية موحّدة لتقديم الاستشارات بكفاءة وفعالية، واختصار الوقت والجهد على المعنيين في الدوائر الحكومية، من خلال بيئة رقمية متكاملة تشمل جميع المصادر المعرفية ذات الصلة بمجالات عمل الهيئة.

وأضاف النهار أن المنصة تمثّل أداة مهمة ضمن منظومة الدعم الاستشاري السابقة، وتعتمد على تصنيف الاستشارات وتوجيهها حسب الاختصاص، مع توسيع نطاق الفئات المستفيدة لتشمل مسؤولي الموارد البشرية والتطوير المؤسسي، إلى جانب مسؤولي الدوائر القانونية في المؤسسات الحكومية.

من جهته، قال أمين عام الهيئة، ياسر النسور، إن المنصة توفّر قناة رقمية تفاعلية متكاملة عبر الموقع الرسمي للهيئة: www.spac.gov.jo، وتتميّز بنظام إشعارات فوري لمتابعة المستجدات، ونموذج عمل شامل يبدأ من استقبال وتصنيف الاستشارات تلقائيًا، مرورًا بإعداد الردود من قِبل المختصين ومراجعتها، وانتهاءً بمتابعة الأداء من خلال تقارير دورية ومؤشرات جودة واضحة.

وأشار النسور إلى أن المنصة تتيح محتوى معرفيًا محدثًا يشمل الأنظمة والتعليمات والأدلة الإجرائية، ومنتدى للتبادل المعرفي بين المستفيدين من خدمات المنصة، وقاعدة للأسئلة الأكثر شيوعًا، بالإضافة إلى خاصية تقييم جودة الردود، بما يُسهم في تحسين الخدمة وضمان استدامتها.

وعقدت الهيئة، على هامش الإطلاق، جلسة تعريفية افتراضية لمديري وحدات الموارد البشرية والتطوير المؤسسي، تضمّنت عرضًا تفصيليًا حول آلية عمل المنصة ومكوّناتها.