حالة إرباك بمطارات وشركات طيران كبرى اثر عطل تقني بمنصة لمايكروسوفت

تشهد منصة 'أزور' السحابية التابعة لشركة مايكروسوفت عطلا تقنيا واسع النطاق اليوم الأربعاء، مما أدى إلى حدوث اضطراب كبير في الخدمات الحيوية عبر مختلف القطاعات حول العالم.

وامتد تأثير هذا العطل ليشمل شركات الطيران والمطارات الكبرى، حيث تعرضت خطوط ألاسكا الأمريكية الجوية لتعطل في موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي، كما تأثرت خدمات مطار هيثرو الدولي في العاصمة البريطانية لندن بدرجات متفاوتة.

يذكر أن هذا الحادث يأتي متتابعا مع عطل تقني مماثل وقع قبل أيام قليلة وأجبر خطوط ألاسكا على إلغاء أكثر من 400 رحلة جوية، مما أثر سلباً على سفر ما يزيد عن 49 ألف راكب، وتسبب في انخفاض قيمة أسهم الشركة بنسبة 2% خلال التداولات. وأدى هذا العطل الفني إلى تعطيل أنظمة الحجوزات الإلكترونية والخدمات الرقمية للعديد من الشركات، مما أثر على قدرة العملاء على الوصول إلى الخدمات الأساسية.

وتعمل فرق الدعم الفني في مايكروسوفت بشكل مكثف لحل المشكلة، بينما تسعى الشركات المتأثرة إلى تطبيق خطط طوارئ بديلة لضمان استمرارية عملها والحفاظ على مستوى الخدمة المقدمة للعملاء.

من جانبها، أكدت 'مايكروسوفت' في تحديث رسمي أن الأعطال التي أصابت نظام 'Azure' ناتجة عن مشكلة في جزء من نظام الإنترنت المعروف باسم DNS، والذي يساعد الحواسيب على العثور على المواقع الإلكترونية. وأشارت الشركة إلى أنها اتخذت 'إجراءات عاجلة لإعادة الوصول إلى المنصة' وأنها 'تواصل التحقيق في السبب الجذري للحادث'.