تشكيات من تأخّر صرف "الكنام" لمستحقات المضمونين الاجتماعيين

في الفترة الأخيرة، لاحظ العديد من المضمونين الاجتماعيين تأخراً ملحوظاً في صرف مستحقاتهم من قبل الصندوق الوطني للتأمين على المرض (الكنام) حيث تجاوزت في بعض الحالات فترة استرجاع المصاريف 3 أشهر. 

وأرجع البعض أن هذا التأخير يعود لتحديثات أنظمة المعلومات المرتبطة بتعديل سقف استرجاع المصاريف الذي تم مؤخرا الترفيع فيه.

في حين فسر آخرون هذا التأخير بصعوبات مالية يعانيها الكنام من عجز مالي هيكلي ناتج عن تراكم الديون من قبل بعض المؤسسات العمومية والخاصة، بالإضافة إلى عدم استخلاص جميع الاشتراكات في الوقت المحدد.

ومن جانب آخر متصل فإن الإجراءات الإدارية المعقدة قد تؤدي بدورها إلى تأخير معالجة الملفات وصرف المستحقات في وقتها المعتاد. 

وفي هذه الحالة يُمكن للمضمونين الاجتماعيين المتضررين من هذا التأخير الاتصال بالكنام هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال مكاتب الكنام المنتشرة في جميع أنحاء البلاد للاستفسار عن سبب التأخير ومتابعة ملفهم التي تختلف معالجتها من ملف إلى آخر.

كذلك يمكنهم الاطلاع على الموقع الإلكتروني للكنام للحصول على آخر الأخبار والمعلومات حول صرف المستحقات.

و يُذكر أن الكنام يبذل جهودًا لتحسين خدماته وتسريع صرف مستحقات المضمونين الاجتماعيين. ومن المهم أن يتحلى المضمونون الاجتماعيون بالصبر والتفهم خلال هذه الفترة.

وتجدر الإشارة إلى أنّه لا توجد معلومات رسمية من الكنام حول أسباب هذا التأخير غير المعتاد.