رسوم مفاجئة .. ماذا تخفي ضوابط "مصر للطيران" الجديدة لحجوزات العمرة؟

متابعات – نبض السودان

أعلنت شركة 'مصر للطيران' عن مجموعة من الضوابط المنظمة لحجوزات تذاكر مجموعات العمرة لموسم 1447 هـ، مؤكدة أن الطلبات ستُقدَّم من خلال شركات السياحة المعتمدة فقط عبر إدارة الحج والعمرة التابعة للشركة.

ووجهت الشركة تعليمات واضحة لشركات السياحة بالتعامل الحصري مع قسم التفويج التابع لإدارة الحج والعمرة، من خلال رابط إلكتروني مخصص للحجز، مشددة على أن أي طلبات تعديل على الحجوزات يجب أن تُرسل عبر البريد الإلكتروني الرسمي: Haj.Omra@egyptair.com.

اشتراطات صارمة لاعتماد الشركات

أوضحت 'مصر للطيران' أن التعامل سيكون فقط مع الشركات المستوفية للمستندات الرسمية، من بينها بطاقة عضوية غرفة شركات السياحة والسفر، البطاقة الضريبية، السجل التجاري، وتفويض معتمد بتوقيع البنك، إلى جانب توافر بريد إلكتروني رسمي (DOMAIN).

ويُشترط حضور مناديب الشركات إلى الإدارة بناءً على موعد مسبق يتم تحديده عبر إدارة الحج والعمرة، لتنسيق إجراءات التفاوض وتأكيد الحجوزات.

شروط الحجز وتعديل الأسماء

ألزمت الشركة الشركات السياحية بإدراج 25% من أسماء المسافرين قبل موعد الرحلة بـ30 يوماً، و50% قبل 21 يوماً. وأي تأخير في الالتزام بهذه النسب يؤدي إلى إلغاء المقاعد المتبقية تلقائيًا.

كما شددت على عدم السماح بتغيير الأسماء بعد إصدار التذاكر، باستثناء نسبة 10% فقط من الحجز الأصلي وقبل الإصدار، وفي حالات استثنائية مثل تغيير اسم المشرف بمستندات رسمية ودفع رسوم الضرائب.

إجراءات الدفع وإصدار التذاكر

أشارت 'مصر للطيران' إلى ضرورة سداد مقدم الحجز خلال 48 ساعة من تأكيد الحجز نقداً أو بشيك مصرفي. وفي حال عدم السداد، يتم إلغاء الحجز تلقائيًا.

وفي فترات الذروة، مثل إجازة منتصف العام الدراسي والعشرة أيام الأخيرة من شعبان وحتى نهاية رمضان، يُشترط سداد قيمة التذاكر بالكامل للمقاعد المؤكدة.

كما حذرت من الحجز الفردي لمجموعات (جدة / المدينة / الطائف) خارج إدارة الحج والعمرة، مهددة باتخاذ إجراءات رسمية ضد المخالفين.

غرامات التعديل والإلغاء

أعلنت الشركة عن غرامات تصل إلى:

2000 جنيه لتعديل الحجز قبل 72 ساعة من الرحلة.

4000 جنيه في حال التعديل خلال أقل من 72 ساعة.

8000 جنيه في مواسم الذروة مثل رمضان.

وفي حال تغيير اسم بعد إصدار التذكرة، يتم تحصيل رسوم قدرها 4000 أو 8000 جنيه حسب الفترة، مع ضرائب إضافية.

التزامات الشركات بشأن التأشيرات والإقامة

أكدت 'مصر للطيران' أن مسؤولية التأشيرات والموافقات القانونية تقع بالكامل على عاتق شركات السياحة. كما يجب موافاتها بمعلومات الإقامة وبيانات المشرف وأرقام التواصل قبل السفر بـ72 ساعة.

وشددت على أنه في حال استخدام تأشيرات غير تأشيرات العمرة، تتحمل الجهة المنظمة جميع الغرامات والرسوم القانونية.