أستراليا تقاضي مايكروسوفت بسبب ممارسات تسويقية مضللة

أعلنت هيئة المنافسة الأسترالية الاثنين أنها تقاضي “مايكروسوفت” بسبب عرض “مُضلِّل” يشمل مساعدها القائم على الذكاء الاصطناعي “كوبايلت” Copilot.

وشركة التكنولوجيا العملاقة متّهمة بنقل معلومات “كاذبة أو مُضلِّلة” إلى نحو 2,7 مليون أسترالي اشتركوا، من خلال تجديد تلقائي، في خدمة “مايكروسوفت 365” التي تُقدِّم مجموعة من برامج “أوفيس”.

وأوضحت الهيئة أنّ الشركة عرضت على الزبائن خيارين، إما دفع مبلغ إضافي في مقابل عرض يتضمن “كوبايلت”، أو إلغاء كل اشتراكاتهم.

وثمة خيار ثالث لكن لا يظهر إلا عند بدء المشترك عملية الإلغاء. يتيح هذا الخيار الاحتفاظ بما يُسمى “العرض الكلاسيكي”، أي من دون خدمة “كوبايلت” وبالسعر الأساسي، على ما ذكرت هيئة المنافسة في بيان.

“كوبايلت” هو مساعد رقمي قائم على الذكاء الاصطناعي، يُساعد المستخدمين في عمليات البحث والمهام النصية.