«بيت التمويل» يحصل على الآيزو في نظامي «الجودة» و«المرافق»

حصل بيت التمويل الكويتي على شهادتي ISO في نظامي إدارة الجودة وإدارة المرافق من المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، تأكيدا لحرصه على الالتزام بأعلى المعايير الدولية في جوانب العمل والانضباط التشغيلي والتميز الخدمي والتوافق مع متطلبات وتوجهات الدولة في الاستدامة.

ويعتبر ISO لنظام إدارة الجودة معيارا عالميا يحدد المتطلبات اللازمة لتطبيق نظام إدارة الجودة (QMS) في أي مؤسسة لضمان تقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات العملاء والمتطلبات التنظيمية بفاعلية وتدعم التحسين المستمر للعمليات.

كما يعتبر ISO لنظام إدارة المرافق المتكاملة إطار عمل يساعد المؤسسات على تحسين كفاءة مرافقها وزيادة الفعالية التشغيلية، ويغطي كل الجوانب المتعلقة مثل الصيانة، النظافة، وإدارة الطاقة، والبنية التحتية، وخدمات الدعم بما يضمن الاتساق مع الاستراتيجيات المؤسسية، ويقدم قيمة ملموسة للأعمال.

ويهدف المعياران إلى توحيد أفضل الممارسات، مما يقلل التكاليف من خلال تبسيط العمليات وتحسين جودة الخدمات وتعزيز الاستدامة، وتحسين مستويات الصحة والسلامة والرفاهية للعاملين والعملاء. ويعدان من أبرز المعايير التي طورتها ونشرتها المنظمة الدولية (ISO).

وقال المدير التنفيذي للخدمات العامة في بيت التمويل الكويتي أيمن الطبطبائي ان شهادتي الآيزو تحققتا بعد اجتياز بيت التمويل الكويتي تدقيقا خارجيا شاملا أثبت كفاءة الإجراءات التشغيلية والفنية، وإمكانيات التطوير والتحسين المستمر، بما يضمن تقديم خدمات متقدمة وعالية الجودة. ويعكس هذا الإنجاز استمرارية الكفاءة التشغيلية والتزامنا بتطبيق أعلى المعايير العالمية في تقديم حلول إدارة المرافق المتكاملة وإدارة الجودة.

وأضاف ان هذا الاعتماد يضاف إلى رصيد بيت التمويل الكويتي الحافل بالشهادات العالمية المرموقة، مبينا أن إدارة الخدمات هي الوظيفة التنظيمية التي تدمج الأشخاص والمكان داخل البيئة المبنية بهدف تحسين نوعية حياة الأفراد وإنتاجية الأعمال الأساسية والمساهمة في خدمة العملاء.