×



klyoum.com
jordan
الاردن  ٥ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
jordan
الاردن  ٥ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار الاردن

»سياسة» وكالة رم للأنباء»

إنشاء وتشغيل 9 مراكز خدمات حكومية شاملة من أصل 15 مخطط إنهاؤها مع نهاية 2025

وكالة رم للأنباء
times

نشر بتاريخ:  الأحد ٦ نيسان ٢٠٢٥ - ١٠:٥٤

إنشاء وتشغيل 9 مراكز خدمات حكومية شاملة من أصل 15 مخطط إنهاؤها مع نهاية 2025

إنشاء وتشغيل 9 مراكز خدمات حكومية شاملة من أصل 15 مخطط إنهاؤها مع نهاية 2025

اخبار الاردن

موقع كل يوم -

وكالة رم للأنباء


نشر بتاريخ:  ٦ نيسان ٢٠٢٥ 

رم - بلغ إجمالي المعاملات التي تم إنجازها من خلال مراكز الخدمات الحكومية الشاملة حتى آذار الماضي 2.9 مليون معاملة.

وبلغ عدد الخدمات الحكومية التقليدية والإلكترونية التي تقدمها المراكز 182 خدمة، تخدم 34 مؤسسة حكومية، بينما بلغ عدد زوار مراكز الخدمات الحكومية 1 مليون و 165 ألفا و293 زائرا.

وأكّد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات، أهمية مراكز الخدمات الحكومية الشاملة بصفتها إحدى الركائز الأساسية لتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات بجودة وكفاءة عالية.

وقال إن هذه المراكز تُجسّد رؤية الدولة في تحسين تجربة المواطن وتعزيز الشفافية والعدالة في تقديم الخدمات، من خلال توحيد نقاط الاتصال وتوفير بيئة خدمية متكاملة في موقع واحد.

وأضاف 'أننا نعمل باستمرار على تطوير هذه المراكز وتوسيع نطاقها الجغرافي، بما يضمن شمولية الوصول ويعزز العدالة الرقمية، انسجاماً مع أهداف التحديث الاقتصادي والإداري'.

وشدّد على أن الوزارة مستمرة في تمكين هذه المراكز بأحدث التقنيات والكوادر المدربة، بهدف تقديم خدمات حكومية فاعلة تلبّي تطلعات المواطنين، وتُسهم في رفع مستوى رضاهم وثقتهم بالمؤسسات الحكومية.

وتم حتى الآن إنشاء وتشغيل 9 مراكز من أصل 15 مركزا من المخطط الانتهاء منها وتشغيلها مع نهاية 2025 في جميع محافظات المملكة، لتعزيز وصول الخدمات إلى المواطنين في مختلف مناطق المملكة وخصوصا ذات الكثافة السكانية العالية، حيث تم إنشاء أول مركز خدمات في منطقة المقابلين ويقدم 137 خدمة حكومية من خلال 29 مؤسسة، كما تم افتتاح فرع في مطار الملكة علياء الدولي يوفر 66 خدمة حكومية ضمن 24 مؤسسة، بالإضافة إلى مركز الخدمات الحكومي في إربد والذي يقدم 131 خدمة ضمن 29 مؤسسة.

وتم افتتاح فرع في الطفيلة يقدم 147 خدمة حكومية تتبع 28 مؤسسة، ومركز الخدمات في العقبة الذي يقدم 150 خدمة حكومية من خلال 28 مؤسسة، إلى جانب مركز معان الذي يقدم 135 خدمة حكومية ضمن 26 مؤسسة.

ويقدم مركز مأدبا 129 خدمة حكومية ضمن 26 مؤسسة، ومركز جرش يوفر 127 خدمة حكومية ضمن 26 مؤسسة، كما تم الافتتاح التجريبي لمركز خدمات الكرك والذي يقدم 116 خدمة حكومية تابعة لـ 26 مؤسسة حكومية.

ويتم العمل على إضافة المؤسسات والخدمات الحكومية لمراكز الخدمات الحكومية على مراحل وحسب الأولوية للمتعامل.

ويعتمد المركز على مجموعة من الأدوات والقنوات لقياس رضى المواطنين وملاحظاتهم والتي تعمل على تحسين وتطوير تقديم الخدمات، وتشمل هذه القنوات: منصة 'بخدمتكم'، البريد الخاص بوزارة الاقتصاد الرقمي، ومركز الاتصال الوطني، ومواقع التواصل الاجتماعي، والتابلت لتقييم المركز، والاستبيانات ويتم نشرها بشكل ربعي، ومكتب خدمة المواطن، ومنصة 'الرضا'.

ويتعامل مكتب خدمة المواطن مع التغذية الراجعة للمواطنين، من خلال قنوات قياس الرضا والتي يتم التعامل معها بشكل يومي بالتنسيق مع مدراء الفروع، حيث تصنف إلى 3 محاور: بيئة عمل، إجراءات خدمة، سلوك موظف، وقد أظهرت نتائج التحليل أن 60 بالمئة من الملاحظات كانت ضمن فئة 'الثناء'، و15 بالمئة 'شكاوى'، و 35 بالمئة 'اقتراحات'.

وأظهرت نتائج تقييم المتسوق الخفي لمراكز الخدمات الحكومية أن فرع مطار الملكة علياء الدولي حصل على نسبة رضا بلغت 97.6 بالمئة، فيما حقق مركز المقابلين 93.3 بالمئة، وسجّل مركز إربد نسبة 95.5 بالمئة.

بترا

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار الاردن:

حيوان مفترس يهاجم حظيرة أغنام في إربد ويتسبب بنفوق 17 رأسًا

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
30

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2104 days old | 831,072 Jordan News Articles | 4,223 Articles in Aug 2025 | 75 Articles Today | from 31 News Sources ~~ last update: 9 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



إنشاء وتشغيل 9 مراكز خدمات حكومية شاملة من أصل 15 مخطط إنهاؤها مع نهاية 2025 - jo
إنشاء وتشغيل 9 مراكز خدمات حكومية شاملة من أصل 15 مخطط إنهاؤها مع نهاية 2025

منذ ٠ ثانية


اخبار الاردن

قصة كفاح.. أم عبدالله : تربية وتعليم أبنائى أولوية.. وأحلم بالعمرة - eg
قصة كفاح.. أم عبدالله : تربية وتعليم أبنائى أولوية.. وأحلم بالعمرة

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

جرعة مخدرات زائدة.. فك طلاسم العثور على جثة فتاة بشوارع البساتين في القاهرة - eg
جرعة مخدرات زائدة.. فك طلاسم العثور على جثة فتاة بشوارع البساتين في القاهرة

منذ ثانية


اخبار مصر

تظهر عند الذهاب إلى النوم.. احذر علامتين قد تكشفان مرضا قاتلا - eg
تظهر عند الذهاب إلى النوم.. احذر علامتين قد تكشفان مرضا قاتلا

منذ ثانية


اخبار مصر

تأجيل النظر في قضية العياشي زمال - tn
تأجيل النظر في قضية العياشي زمال

منذ ثانية


اخبار تونس

تدشين مشروع التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء في النيابة الإدارية - eg
تدشين مشروع التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء في النيابة الإدارية

منذ ثانية


اخبار مصر

تحذيرات أمنية إسرائيلية: الضفة الغربية على شفا الانفجار - ps
تحذيرات أمنية إسرائيلية: الضفة الغربية على شفا الانفجار

منذ ثانية


اخبار فلسطين

الفهمي : النصراويون بعيدون عن منصات التتويج لأنهم منشغلون باستنساخ الهلال .. فيديو - sa
الفهمي : النصراويون بعيدون عن منصات التتويج لأنهم منشغلون باستنساخ الهلال .. فيديو

منذ ثانية


اخبار السعودية

بث مباشر..إطلاق سراح الدفعة الرابعة من الأسرى الفلسطينيين من سجن عوفر - eg
بث مباشر..إطلاق سراح الدفعة الرابعة من الأسرى الفلسطينيين من سجن عوفر

منذ ثانية


اخبار مصر

إحباط محاولة تهريب مخدرات بواسطة مسيرة في المنطقة العسكرية الجنوبية - jo
إحباط محاولة تهريب مخدرات بواسطة مسيرة في المنطقة العسكرية الجنوبية

منذ ثانية


اخبار الاردن

428 مليون ريال شراكة سعودية هولندية لتوطين الابتكارات الزراعية والمائية - sa
428 مليون ريال شراكة سعودية هولندية لتوطين الابتكارات الزراعية والمائية

منذ ثانيتين


اخبار السعودية

الحبس وغرامة 20 آلاف جنيه عقوبة التواجد داخل حرم السكة الحديد بقصد السرقة - eg
الحبس وغرامة 20 آلاف جنيه عقوبة التواجد داخل حرم السكة الحديد بقصد السرقة

منذ ثانيتين


اخبار مصر

انخفاض الأصول الأجنبية للبنوك السعودية لمستوى قياسي - sa
انخفاض الأصول الأجنبية للبنوك السعودية لمستوى قياسي

منذ ثانيتين


اخبار السعودية

بعد انتهاء الامتحانات.. شاطئ السوايسة يستقبل المصطافين للاستماع بالمياه الدافئة - eg
بعد انتهاء الامتحانات.. شاطئ السوايسة يستقبل المصطافين للاستماع بالمياه الدافئة

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

وزير الطاقة السعودي: إقامة أكبر مشروع لتعزيز قدرات مصر من الطاقة المتجددة - eg
وزير الطاقة السعودي: إقامة أكبر مشروع لتعزيز قدرات مصر من الطاقة المتجددة

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

إدانة خليجية شديدة اللهجة للهجوم الإيراني على قطر - om
إدانة خليجية شديدة اللهجة للهجوم الإيراني على قطر

منذ ٣ ثواني


اخبار سلطنة عُمان

 إمام عاشور وكهربا .. 2 مليون جنيه حصيلة غرامات رمضان على لاعبي الأهلي - eg
إمام عاشور وكهربا .. 2 مليون جنيه حصيلة غرامات رمضان على لاعبي الأهلي

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

الكندري: منظومة متكاملة لرعاية المسنين - kw
الكندري: منظومة متكاملة لرعاية المسنين

منذ ٣ ثواني


اخبار الكويت

التحقيق في اختفاء عضو من بعثة رواندا المشاركة في دورة الألعاب البارالمبية - ly
التحقيق في اختفاء عضو من بعثة رواندا المشاركة في دورة الألعاب البارالمبية

منذ ٣ ثواني


اخبار ليبيا

مطار الملك خالد يتصدر قائمة المطارات السعودية الأكثر التزاما بمواعيد الرحلات - sa
مطار الملك خالد يتصدر قائمة المطارات السعودية الأكثر التزاما بمواعيد الرحلات

منذ ٣ ثواني


اخبار السعودية

سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء: حرص متبادل على مواصلة تعزيز العلاقات بين مملكة البحرين وجمهورية بنغلاديش الشعبية بما يحقق التطلعات المشتركة للبلدين - bh
سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء: حرص متبادل على مواصلة تعزيز العلاقات بين مملكة البحرين وجمهورية بنغلاديش الشعبية بما يحقق التطلعات المشتركة للبلدين

منذ ٤ ثواني


اخبار البحرين

5 علامات صامتة لسرطان الجلد - ly
5 علامات صامتة لسرطان الجلد

منذ ٤ ثواني


اخبار ليبيا

العنود اليوسف تصدم متابعيها بتكلفة المكياج الذي تشتريه .. فيديو - sa
العنود اليوسف تصدم متابعيها بتكلفة المكياج الذي تشتريه .. فيديو

منذ ٤ ثواني


اخبار السعودية

لليوم الثامن على التوالي الاحتلال يغلق الحرم الإبراهيمي أمام المصلين - ps
لليوم الثامن على التوالي الاحتلال يغلق الحرم الإبراهيمي أمام المصلين

منذ ٤ ثواني


اخبار فلسطين

نائب رئيس الأركان يطلع على إجراءات تسجيل الدفعة الأولى من العنصر النسائي - kw
نائب رئيس الأركان يطلع على إجراءات تسجيل الدفعة الأولى من العنصر النسائي

منذ ٤ ثواني


اخبار الكويت

عطلة لمستشفيات ومراكز الخدمات الطبية الخميس - jo
عطلة لمستشفيات ومراكز الخدمات الطبية الخميس

منذ ٥ ثواني


اخبار الاردن

الرئيس يقبل استقالة رئيس مجلس القضاء الأعلى - ps
الرئيس يقبل استقالة رئيس مجلس القضاء الأعلى

منذ ٥ ثواني


اخبار فلسطين

مواجهة مصرية.. موعد مباراة ليفربول وإبسويتشتاون والقنوات الناقلة - eg
مواجهة مصرية.. موعد مباراة ليفربول وإبسويتشتاون والقنوات الناقلة

منذ ٥ ثواني


اخبار مصر

قناة إسرائيلية: واشنطن تخلت عن مطالب تفكيك برنامج إيران النووي - om
قناة إسرائيلية: واشنطن تخلت عن مطالب تفكيك برنامج إيران النووي

منذ ٥ ثواني


اخبار سلطنة عُمان

مقتل 8 وإصابة 2750 فى انفجار أجهزة اللاسلكى بلبنان - eg
مقتل 8 وإصابة 2750 فى انفجار أجهزة اللاسلكى بلبنان

منذ ٥ ثواني


اخبار مصر

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل