يوتيوب يخطئ بتصنيف البالغين كأطفال بسبب الذكاء

السوسنة - بدأت منصة 'يوتيوب' توسيع استخدام نظام التحقق من العمر المعتمد على الذكاء الاصطناعي في عدد من المناطق، بهدف حماية القُصّر من الوصول إلى محتوى غير مناسب، وتفعيل أدوات الرفاه الرقمي بشكل تلقائي.

لكن تقارير تقنية، أبرزها من موقع 'Android Police'، كشفت عن أخطاء في النظام، حيث صنّف بعض حسابات البالغين على أنها حسابات أطفال، ما أدى إلى فرض قيود على المحتوى المتاح لهم.

واشتكى مستخدمون على منصة 'ريديت' من هذه المشكلة، مؤكدين أنهم تجاوزوا سن 21 عامًا، لكن النظام استمر في معاملتهم كقُصّر، وعرض عليهم رسالة تقول: 'لقد قمنا بتغيير بعض إعداداتك، لم نتمكن من التحقق من كونك بالغاً.'

ويتيح 'يوتيوب' للمستخدمين خيارين: الاستمرار مع القيود، أو إعادة التحقق من العمر يدويًا باستخدام بطاقة هوية، أو بطاقة ائتمان، أو صورة سيلفي، وهي خطوة ضرورية لإزالة القيود المفروضة على الحساب.

ويُطبق النظام حاليًا في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، وبعض دول الاتحاد الأوروبي، فيما تشير تقارير إلى أن 'غوغل' تستخدم نظامًا مشابهًا في متجر 'غوغل بلاي'، مع توفر خيار التحقق عبر طرف ثالث، وهو ما لا يتوفر على 'يوتيوب' حتى الآن.

وتسلط هذه المشكلة الضوء على التحديات التي تواجه تقنيات الذكاء الاصطناعي في التمييز الدقيق بين القُصّر والبالغين، خاصة في سياق حماية المستخدمين دون المساس بحقوقهم الرقمية.