×



klyoum.com
egypt
مصر  ٥ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ٥ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»أقتصاد» الرئيس نيوز»

الجمارك تستعد لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى

الرئيس نيوز
times

نشر بتاريخ:  الجمعه ٢٢ تشرين الثاني ٢٠٢٤ - ١١:٥٠

الجمارك تستعد لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى

الجمارك تستعد لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى

اخبار مصر

موقع كل يوم -

الرئيس نيوز


نشر بتاريخ:  ٢٢ تشرين الثاني ٢٠٢٤ 

في إطار سعى الدولة نحو تطوير كافة مؤسساتها من خلال التحول الرقمى لتقديم أفضل مستويات خدمة للمواطنين مع تحقيق أهداف التطوير المطلوبة.

وفى ظل التطور السريع للخدمات الرقمية فى مختلف المجالات أصبح التحول الرقمى ورقمنة كافة المعاملات التى تتم بمصلحة الجمارك المصرية ضرورة ملحة لتوفير خدمات مميزة للعاملين والمتعاملين مع الجمارك وذلك لتحقيق زيادة رضاء العملاء ومنع تكدس البضائع فى الموانى وتخفيض زمن الافراج وتحقيق رضاء العاملين بالجمارك من خلال عرض شكاواهم وحل مشاكلهم

وفى إطار حرص مصلحة الجمارك المصرية على إتاحة سبل تواصل عصرية بين كافة فئات المجتمع التجارى ومصلحة الجمارك المصرية وبناء على توجيهات وكيل أول الوزارة – رئيس مصلحة الجمارك المصرية بدأت المصلحة فى إعداد منظومة إلكترونية للشكاوى وتم الانتهاء من إعداد الوثيقة الفنية للمتطلبات الفنية لتلك المنظومة وذلك لتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا مع ضمان ألا يضار الشاكى جراء تقدمه بشكواه طالما اتفقت ومعايير الحق في التقدم بها.

ويتضمن نطاق منظومة الشكاوى الجارى تنفيذها على:

• الشكاوى المقدمة من المتعاملين مع الجمارك

التوكيلات الملاحية ووكلاء الشحن.

أصحاب الشأن.

المستخلصين ومندوبيهم.

• الشكاوى المقدمة من الجهات الحكومية والرسمية

هيئات الموانى.

الجهات الخازنة.

مصلحة الضرائب

الجهات الرقابية (سلامة الغذاء – الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات – مصلحة الكيمياء …).

• الشكاوى المقدمة من الادارات الجمركية

• الشكاوى المقدمة من موظفي الجمارك

• الشكاوى الخاصة بمكافحة الفساد

• الشكاوى المقدمة من وحدة دعم المصدرين والمنتجين بمصلحة الجمارك.

• فرز وتصنيف وتوزيع الشكاوى.

• الرد على الشكاوى.

• تقارير متابعة حالة الشكاوى.

مستخدمي التطبيق

• صاحب الشأن أوالمفوض عنه أو من ينوب عنه.

• المخلص الجمركي أو من ينوب عنه.

• الوكيل الملاحي أو من ينوب عنه.

• وكيل شحن أو من ينوب عنه.

• الهيئات / الوزارات / السفارات أو من ينوب عنها.

• أحد جهات المجتمع المينائى.

• الادارات الجمركية وموظفى الجمارك.

• موظفى الجمارك.

وتقوم المنظومة على ( تلقى الشكاوى – الفرز والتصنيف الالى للشكاوى – توزيع الشكاوى ألكترونيا – الرد على الشكاوى – اتاحة تقارير للمتابعة والتقييم - الربط مع كافة تطبيقات الشكاوى المعمول بها بالمصلحة – الربط مع منصة الشكاوى بمجلس الوزراء.

ان اطلاق مصلحة الجمارك منظومة الشكاوى خطوة جديدة نحو تحقيق المزيد من الشفافية والحوكمة والوقوف على نقاط الضعف والاختناق من أجل تحقيق المزيد من رضاء العاملين والمتعاملين مع الجمارك وتحقيق أهداف المصلحة فى تخفيض زمن الافراج الجمركى والانتهاء من حالات تكدس البضائع بالموانى وتحقيق أهداف تيسير التجارة وتحقيق العدالة والبت فى الشكاوى الخاصة بالعاملين بالجمارك ومكافحة الفساد.

الرئيس نيوز
موقع إخباري متخصص في الشأن السياسي المصري والعربي والدولي .. هنا تجد التحليل والكواليس
الرئيس نيوز
موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

معظم المساعدات مصرية.. خبير استراتيجي: القاهرة تتحمّل فاتورة غزة وحدها

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
19

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2105 days old | 1,042,925 Egypt News Articles | 9,316 Articles in Aug 2025 | 1,867 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 2 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



الجمارك تستعد لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى - eg
الجمارك تستعد لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

محدث: 3 قتلى واحتراق منازل في الاشتباكات المسلحة التي اندلعت في أحد المخيمات - lb
محدث: 3 قتلى واحتراق منازل في الاشتباكات المسلحة التي اندلعت في أحد المخيمات

منذ ٠ ثانية


اخبار لبنان

نائب أمريكي: قدمت تشريعا للكونغرس لإلغاء قانون قيصر - sy
نائب أمريكي: قدمت تشريعا للكونغرس لإلغاء قانون قيصر

منذ ٠ ثانية


اخبار سوريا

الأمن يزيل الإشغالات والباعة الجائلين أمام محطة مترو عدلي منصور - eg
الأمن يزيل الإشغالات والباعة الجائلين أمام محطة مترو عدلي منصور

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

جامعة سوهاج تعلن عن مسابقة معا لإنتاج فيديوهات قصيرة - eg
جامعة سوهاج تعلن عن مسابقة معا لإنتاج فيديوهات قصيرة

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

وزير النقل يبحث التنسيق مع خفر السواحل لحماية المياه الإقليمية - ye
وزير النقل يبحث التنسيق مع خفر السواحل لحماية المياه الإقليمية

منذ ثانية


اخبار اليمن

الحماية المدنية: إطفاء 139 حريقا خلال الـ 24 ساعة الماضية - tn
الحماية المدنية: إطفاء 139 حريقا خلال الـ 24 ساعة الماضية

منذ ثانية


اخبار تونس

الإسكان: الانتهاء من تنفيذ وتسليم 4944 وحدة سكنية بمشروع سكن لكل المصريين - eg
الإسكان: الانتهاء من تنفيذ وتسليم 4944 وحدة سكنية بمشروع سكن لكل المصريين

منذ ثانية


اخبار مصر

صندوق الملك عبدالله يرفع مساهمته في شركة البحر الميت للاستثمارات - jo
صندوق الملك عبدالله يرفع مساهمته في شركة البحر الميت للاستثمارات

منذ ثانية


اخبار الاردن

سقوط عمود كهرباء أمام عزبة عويس في بني سويف.. والمحافظ يأمر بإعادة الشيء لأصله - eg
سقوط عمود كهرباء أمام عزبة عويس في بني سويف.. والمحافظ يأمر بإعادة الشيء لأصله

منذ ثانيتين


اخبار مصر

مرصد يحمل السلطات مسؤولية اجثتاث وإتلاف غابات طنجة - ma
مرصد يحمل السلطات مسؤولية اجثتاث وإتلاف غابات طنجة

منذ ثانيتين


اخبار المغرب

التارقي: ليبيا مهددة بأن تصبح مصدر قلق زراعي إقليمي بسبب الجراد - ly
التارقي: ليبيا مهددة بأن تصبح مصدر قلق زراعي إقليمي بسبب الجراد

منذ ثانيتين


اخبار ليبيا

مواقيت الصلاة في مصر غدا الخميس 5 ديسمبر 2024 - eg
مواقيت الصلاة في مصر غدا الخميس 5 ديسمبر 2024

منذ ثانيتين


اخبار مصر

مؤشرات غير مسبوقة تنذر بكارثة صحية وشيكة في غزة - lb
مؤشرات غير مسبوقة تنذر بكارثة صحية وشيكة في غزة

منذ ثانيتين


اخبار لبنان

الأمن الفدرالي الروسي: التنظيمات الإرهابية تجند منتسبيها في آسيا الوسطى للقتال في قوات كييف - ly
الأمن الفدرالي الروسي: التنظيمات الإرهابية تجند منتسبيها في آسيا الوسطى للقتال في قوات كييف

منذ ثانيتين


اخبار ليبيا

محافظ أسوان يتابع تنفيذ مشروعات رصف الطرق - eg
محافظ أسوان يتابع تنفيذ مشروعات رصف الطرق

منذ ثانيتين


اخبار مصر

جهز فلوسك.. موعد استكمال مقدم حجز شقق جنة بالطرح الأخير - eg
جهز فلوسك.. موعد استكمال مقدم حجز شقق جنة بالطرح الأخير

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

دراسة تحذر: لا توجد كمية آمنة لتناول اللحوم المصنعة - sy
دراسة تحذر: لا توجد كمية آمنة لتناول اللحوم المصنعة

منذ ٣ ثواني


اخبار سوريا

 روح السعودية تعلن عن تفاصيل مشاركتها في معرض WTM بمدينة لندن - sa
روح السعودية تعلن عن تفاصيل مشاركتها في معرض WTM بمدينة لندن

منذ ٣ ثواني


اخبار السعودية

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل