اخبار مصر
موقع كل يوم -الوطن
نشر بتاريخ: ٢٨ تشرين الثاني ٢٠٢٣
أتاحت منظومة الشكاوى الحكومية خطا ساخنا للتسهيل على المواطنين، كما أتاحت سبل تواصل عصرية بين المواطن والحكومة من خلال الخط الساخن 16528، إلى جانب رقمي واتساب لاستقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور لأماكن تراكم وتركز القمامة والمخلفات، موضحًا بها بيانات مقدم الشكوى كاملة.
وأوضحت المنظومة عبر الموقع الرسمي لها، أنّ الجهة الحكومية المعنية تتخذ التدابير والاحتياطات اللازمة لضمان سرية الشكاوى المقدمة، وسرية الوثائق والمعلومات المتعلقة بها «الورقية والإلكترونية والصوتية المسجلة».
- تُحدد صلاحيات متعددة المستويات تتيح اطلاع المجاز لهم دخول النظام الإلكتروني فقط على بيانات المستخدم التي قبل هو إطلاع الجهة الحكومية عليها.
