تنويه هام من بنك التنمية الصناعية للعملاء عند فقدان البطاقة البنكية

وجّه بنك التنمية الصناعية IDB، تنبيهًا هامًا للعملاء، عبر صفحاته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.

وطالب البنك العملاء بضرورة الاتصال فورًا بخدمة العملاء على 19320 في حال ضياع أو فقدان البطاقة البنكية لإيقافها وذلك لحماية بياناتهم المالية من السرقة.

ونصح بنك التنمية الصناعية بمراجعة حساباتهم من وقت لآخر للتأكد من عدم وجود أي معاملات غير مصرح بها عليها.

يذكر أن بنك التنمية الصناعية شدد من قبل على أن أي تغيير أو تحديث في المعلومات الشخصية أو المصرفية للعملاء يتم فقط من خلال أقرب فرع للبنك.

وطالب البنك العملاء بالحذر دائماً عند استخدام البطاقات البنكية على الإنترنت، والابتعاد عن الروابط المشبوهة، وتجنب أي عروض مغرية على السوشيال ميديا.

ونصح بنك التنمية الصناعية العملاء بالتعامل دائمًا مع التاجر مباشرة أو من خلال الموقع الرسمي، لضمان سلامة أموالهم وبياناتهم.

وطالب البنك العملاء باتباع النصائح والتوجيهات التالية:

1- عدم مشاركة رقم البطاقة البنكية أو الـ 3 أرقام التي في ظهر البطاقة مع أي شخص أبدًا، حتى ولو ادعى أنه من البنك. فهذه بيانات خاصة لا يجب لأحد غيرك معرفتها.

2- الرقم السري المتغير الذي يصلك في رسالة (OTP) رقم سرّي جدًا، لا تشاركه مع أي شخص مهما كان.

3 – البنك لن يطلب منك أبدًا الرقم السرّي المتغير OTP، وإذا حاول أحد أن يحتال عليك ليأخذ منك هذا الرقم أو بيانات بطاقتك، اقطع المكالمة أو تجاهل الرسالة.

4- إذا شعرت أن هناك شيئاً غير طبيعي، أو أن حداً سألك عن بيانات حسابك البنكي، كن دائمًا على حذر.. أمانك يبدأ منك، فلا تشارك أسرارك مع أي أحد.